【岗位职责】
1、全面协助前厅部经理的管理工作;
2、做好消费宾客的迎、送接待工作,接受宾客各种渠道的预订并加以落实;
3、详细做好预订记录,办理顾客入住与退房;
4、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导;
5、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括传真机、打印机等);
6、熟悉会员卡流程并进行推广;
7、熟练使用酒店后台和OTA后台,维护酒店网评;
8、以规范的服务礼节,树立公司品牌优质,文雅的服务形象。
【任职资格】
1、男女不限,年龄18—28岁;
2、初中及以上文化程度,普通话准确流利,形象气质佳;
3、熟悉酒店客房管理和服务方面的知识,具有熟练的服务技能;
4、有较高的处理酒店突发事件的应变能力及对客沟通能力;
5、热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感;
6、有英语基础和连锁酒店工作经验优先。
【福利】
1、包吃包住,每天8小时制,月休4天;
2、一个月试用期后购买社保;
3、薪资构成:底薪+绩效+提成
4、工龄奖、年终奖;
5、节假日发放礼品,员工生日会;
6、空调宿舍,全天候热水提供、配备洗衣机、微波炉;
7、酒店快速发展阶段,提供完善的学习培训和晋升空间。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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