• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 技能培训
• 管理规范
• 奢华品牌
• 首善之地
• 量身定制
• 一丝不苟

岗位职责：
1、熟悉前厅部工作标准及程序；
2、维持对万豪旅享家计划的高度了解，确保正确处理、准备报告并积极参与发展新会员；
3、维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释及销售服务和设施；
4、每班检查当日抵店客人信息，包括贵宾、万豪旅享家、常规客人、团队的情况以及特别要求；
5、熟悉万豪服务标准，并以此作为每日工作的指导，培训和发展员工，并监督员工表现；
6、当值时协助宾客服务经理安排前台员工的日常工作，接受和处理客人投诉和需要。

岗位要求:
1、掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运行；
2、较强的沟通能力和服务意识；
3、良好的组织以及解决问题的能力；
4、良好的英语沟通能力。

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