岗位职责
1.掌握当日客情。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。

岗位要求
1.高中以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。
2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

         宝悦酒店位于深圳市宝安区西乡大道与宝安大道的交界口，毗邻大铲湾国际集装码头、国际游艇俱乐部、碧海湾高尔夫俱乐部、地铁一号线西乡中心站，酒店按四星级标准配套精装修的精品酒店，拥有各式豪华客房203间，设有多功能宴会厅及会议室，中餐厅、西餐厅、大型水疗会所，配套健身房、棋牌等康乐设施。        本酒店拥有一套完善的管理体系，对用才、留才、及员工的职业生涯规划有着非常成熟的体系，福利待遇优厚，与同行业相比本公司具有较强的竞争力。  现酒店正全面招聘，我们真切地邀请各位热爱酒店行业的人士踊跃应聘，欢迎您的加入！  招聘电话：0755-88888818    FAX：0755-27795595   叶小姐