• 社保基金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 年底双薪
• 年度旅游
• 员工生日礼物
• 包吃包住

职责描述：

定期对店铺销售情况进行回顾，与公司沟通其中存在的问题和需要的帮助，确保店铺业绩能顺利达标；
定期培训与回顾店铺员工的形象与服务质量；
激发及激励员工建立有凝聚性和高效的团队；
提高客户对品牌的满意度，确保店铺员工提供高素质的售前和售后服务予客人；
定期对店铺客人资料进行分析，并制定相应的维护方法与计划；
主动处理客人的意见和投诉，并及时向上汇报和得到帮助。

管理库存，及时与货品部门进行补货，确保仓库货品的正确流转；
对仓库进行日常检查与核对，对差异情况进行客观和合理调查，控制损耗；
定期对店铺所有货品进行盘点；
门店所有关于品牌标准、健康安全和食品安全等的各项事宜负责；
确保店铺安全管理，避免货品失窃及其他人员损失情况的发生；
确保各种报表的准确性和及时性；
及时将公司的管理信息以会议、公示、谈话等形式向店铺人员传达和工作安排；
确保店铺营业区域、仓库、货品展示均符合品牌要求；
以店铺营运效率为目标，适当的审阅和调节营运流程提高店铺营运生产力；
与公司财务部配合，严格控制店铺的营运成本和准确执行相关财务要求；
保持与公司各相关部门良好的沟通和合作；
根据公司和品牌的公关政策，保持与外部相关部门及机构良好的沟通和合作；
能以身作则，领导并保持公正、团结、健康的工作环境和工作氛围。


任职要求：
有丰富的中高端零售或餐饮工作经验, 了解连锁餐饮文化和市场运作模式；
3年以上的相关行业营运管理经验；
沟通能力强，有激励和管理团队的经验；
抗压能力强，销售导向, 对数字敏感，善于思考并提出建设性想法；
积极、热情，诚实可信，敢于承担责任；
对巧克力产品有热情；
大专或以上学历；
英语良好者优先。

工作时间：做五休二（按照店铺排班）
薪酬结构：基本工资+餐贴+绩效奖金，年底双薪及年终奖金
相关福利：五险一金，带薪年假，年度体检，节日福利及员工内购等相关公司福利

　　杭州皇冠大酒店1996年开业，2011年至2014年对酒店客房逐层进行重新装修，现有客房157间，酒店有中西餐厅、会议室、棋牌室、足浴及KTV，是一家集住宿、餐饮、娱乐、商务、会议于一体的四星级酒店，同时也是“省级国家机关、事业单位及团体组织，召开或承办的各类会议、培训定点酒店”。      杭州皇冠大酒店坐落于华东地区最大的交通枢纽杭州火车东站--杭州的东大门，是上海、宁波进入杭州主城的必经之路，南接钱江新城，东联下沙副城。杭州东站汇集高铁、普铁、磁悬浮、地铁、公交、出租等多交通方式贯通的零距离换乘智能化。火车东站设有航站楼可办理各种值机手续，如托运行李、换取登机牌等，去萧山国际机场的大巴车每半小时发班车。　　酒店周边商业配套齐全，各大银行金融网点、百货超市，名家餐饮、娱乐休闲一应俱全。酒店周边交通“四通八达”交通便捷，距钱江新城、杭州大剧院为4公里，距美丽的西湖仅8公里，距浙大华家池校区3公里，地铁1号线火车东站、闸弄口站及4号线新凤站离酒店距均300米，可方便往来于杭州各主要交通转乘站、旅游景点、大型购物中心及各大高校园区间。　　皇冠大酒店的主体建筑及装修风格为欧洲古典式，曾被评为“中国旅游业标准性饭店建筑”，酒店大堂被评为“金奖大堂”，2000年被评为浙江省“绿色饭店”，13年度当选为“杭州市优秀饭店”，08年荣获由杭州市旅委颁发的“创建劳动关系和谐企业活动”先进单位等荣誉称号；酒店整体环境端庄豪华，气氛温馨典雅，管理规范化、人性化，是您理想的雇主之选。