• 五险一金
• 人性化管理
• 技能培训
• 带薪年假
• 双休工作制
• 免费工作餐
• 年终奖
• 职业发展
• 店龄工资
• 包吃包住

岗位职责
1、全面掌握香格里拉标准操作政策和程序方面的知识。
2、在预测客房出租率的基础上维持部门组织架构，人员配备的合理性并且确保工作的顺利运行。
3、监督客史数据库的维护。
4、积极地获得客人的反馈意见并且通知相关部门改善客人的反馈意见， 确保客人的满意度。
5、定期地回顾质量标准和服务标准，并且使其符合香格里拉的质量标准和最低质量服务标准。
6、分析和解决多发问题，并记录、收集宾客的喜好并予以落实。
7、确保及时有效而得体地处理宾客投诉。
8、将客人的投诉、意见记录在其个人档案内（Opera系统），以便其日后再次入住时，得到喜出望外的服务。
9、经常地回顾当前程序和操作以确保对员工和客人都是简单易行的。
 
岗位要求
1、大专及以上学历，有同岗位工作经验1年以上。
2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。
3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。
4、熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。
5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。
6、会撰写本职范围内的应用文，语言清晰。
7、能用一种外语与宾客流利交流。

迪庆香格里拉大酒店是香格里拉集团进驻云南省的第一家酒店。亦是迪庆藏族自治州第一家提供全方位服务的豪华国际品牌城市度假酒店。我们来到酒店名字发源之地，正如我们承诺的那样，与当地的自然景观与人文完美结合，与客户互动并提供个性化定制最周到的殷勤服务、和最完美的度假体验。酒店拥有228间豪华客房，宽敞明亮的客房面积在43平方米以上，从客房可欣赏迷人的花园景观或是壮观的群山景致。客房空间设计融合传统的藏式风情，宾客可在此放松休息。