【岗位职责】
1、全面负责宴会厅的日常运营管理工作,包括宴会预订、场地布置、服务流程执行等
2、制定宴会服务标准与操作流程,监督服务质量,确保达到酒店服务标准
3、协调厨房、采购、工程等部门,保障宴会活动顺利开展
4、负责宴会成本控制,合理调配人力物力资源,提高运营效率
5、处理宴会期间的突发事件及客户投诉,维护酒店形象
6、培训并管理宴会服务团队,提升员工专业技能与服务意识
7、定期分析宴会厅经营数据,提出改进建议与营销方案
【岗位要求】
1、具备酒店管理、餐饮管理或相关领域知识
2、优秀的组织协调能力和团队管理经验
3、熟悉宴会服务流程及高端客户服务标准
4、较强的突发事件处理能力与客户沟通技巧
5、能够承受工作压力,适应弹性工作时间
6、良好的成本控制意识与经营分析能力
7、普通话流利,具备基础英语沟通能力者优先
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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迪庆香格里拉大酒店是香格里拉集团进驻云南省的第一家酒店。亦是迪庆藏族自治州第一家提供全方位服务的豪华国际品牌城市度假酒店。我们来到酒店名字发源之地,正如我们承诺的那样,与当地的自然景观与人文完美结合,与客户互动并提供个性化定制最周到的殷勤服务、和最完美的度假体验。酒店拥有228间豪华客房,宽敞明亮的客房面积在43平方米以上,从客房可欣赏迷人的花园景观或是壮观的群山景致。客房空间设计融合传统的藏式风情,宾客可在此放松休息。