预订部文员Reservation Agent
3千-4千
停止招聘
发布于 2023-01-10
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杭州 | 1年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述
  • 作为预定部文员,您将应以最高标准完成以下任务:

     

    •        按时完成希尔顿大学相关课程学习,并确保通过测试。

    •        熟悉了解酒店产品知识,以及相关活动。同时对酒店及周边的产品知识具备高度的认知。

    •        实现客房销售和收益的最大化,其中以客房促销最为重要。

    •        及时高效的处理来自不同渠道的预定。

    •        完成当班文秘工作,具体包括准备往来文件,文件的归档,发送传真,电子邮件等。

    •        一直保持积极的销售态度,不错失酒店范围内的任何销售机会。

    •        确保所有的被拒业务根据原因加以归档。

    •        确保所有往来文件被及时归档,其信息准确无误。

    •        遵守公司的信用制度并确保所有预期收益能被及时收取。

    •        遵守预先设定的客房供应及房价控制。

    •        根据预定部相关流程,维护及更新客户资料和营销数据库。

    •        持续性地确保高水准的对客服务标准。

    •        确保与相关的所有信息输入准确无误,并保证有足够的备份以做检查。

    •        定期组织员工培训,确保员工收悉了解酒店产品,服务标准及相关知识。

    •        遵守所有公司关于预定部的规定。

    •        遵守由酒店所有有关系统和操作流程的规定。

    •        将预定的工作质量永远放在首位。

    •        严格遵守品牌服务标准。

    •        确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。

    •        如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。

    •        完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

    •        遵守由收益管理经理制订的所有有关系统和操作流程的规定。

    •        将预定的工作质量永远放在首位。

    •        严格遵守品牌服务标准。


其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-良好
计算机能力:良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
杭州市钱塘区金沙大道600号
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职位联系人
HGHHE
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简历处理率
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简历处理用时
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
您的梦想够奢华吗?杭州和达希尔顿逸林酒店位于杭州钱塘区CBD,是该区首家希尔顿旗下品牌酒店,同时也是首家国际五星级标准酒店,酒店直接接驳地铁,交通十分便利。酒店共有308间配套齐全的舒适客房;并配备了总面积1,883平方米的宴会会议场地。酒店共设有三个餐厅、大堂吧、美食屋,以及游泳池、设备齐全的健身中心与休闲设施。我们诚挚欢迎您加入我们的团队,成为我们的“企业公民”,分享我们的待客哲学以及我们极富格调的工作环境。DoubleTree by Hilton Hangzhou East located in the CBD of Hangzhou Economic & Technological Development Zone,is the first Hilton worldwide branded hotel and the first international 5 star hotel in this Area; directly link Metro with easy access to the business heartland and west lake scenery.Hotel provides 308 well-appointed guestrooms fully equipped with all modern amenities, total 1,883 sqm MICE spaces.as well as indoor swimming pool, health club and recreation facilities; also contains 3 restaurants, lobby lounge and deli.Come and join us and stay for the corporate citizenship, the sophisticated way of service, and the stylish environment we set.酒店位置- 步行3分钟便可到金沙湖地铁站,距离杭州萧山机场仅20分钟车程。- 距离杭州市中心武林广场仅40分钟车程。- 距离西湖景区仅45分钟车程。Hotel Location- 3-minute walk to Jin Sha subway station and 20-minute drive to Hangzhou Xiaoshan International Airport.- 40-minute drive to Wu Lin Square.- 45-minute drive to West Lake Scenery.温馨提示:公开招聘面试时间:每周一至周五10:00-16:00交通路线参考:1. 地铁1号线:金沙湖站B出口2. 公交:B1/B1区间1/B1区间2 (下沙文化中心站,朝市民中心方向走10分钟)               782路(新业北路站)               328路/363路/365路/373路/376路/399路(下沙行政中心东)联系人:人力资源部电话:(0571) 89898888-5307
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