我的具体职责是什么? 职位概述(要点)
· 与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励。依相关程序面试,挑选,培训,督导,评估,管理健身中心员工。根据需求进行人员调配。
· 监督健身中心的运转,日常工作的完成,争取利润最大化.
· 具有洞察及分析市场的能力
· 能应酒店需求调整工作时间。
· 用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。
· 通过训练及一致的管理,领导和激励团队员工。
· 积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。
· 做队员的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。
· 确保员工手册,相关劳动法,HR相关政策的一致性,必要的时候提供培训。
· 致力于酒店工作,为酒店发展提供创造性的建议,为顾客和整个团队提供高品质服务。
· 为健身中心招聘合适专业的人选提供各种专业的培训和指导以确保专业高效的服务体验。
· 为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感。
· 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。
· 遵循希尔顿品牌服务标准并贯彻到实际的运作当中。
· 掌握希尔顿酒店集团的基本概况。
· 检查健身中心所有设备,器械是否正常工作, 监督员工保持设备的清洁和安全性,如有设备需要维修, 请及时通知工程部门。
· 确保信息的有效传递,尚未完成的事情逐一移交至有关人员,让宾客满意。参加日常例
会及其他会议。
· 获悉必需的器材,设备,乃至一些在海外所使用的设备器材。
· 确保健身中心的常规的营运状况, 包括设备的使用条件, 泳池及健身中心地区的安全,以及相关事件的准确记录。
· 检查和确保每天的毛巾供应,衣帽间的钥匙,工程,客房部的相应工作,如有任何问题, 请及和相关部门联系。
· 按照要求和标准,保证健身中心所有地区的卫生和清洁。
· 汇报最新的工作进展,确保前厅经理对整个部门营运状况的了解。
· 警惕商业竞争行为,促进积极的市场发展。
· 控制花费,节约成本。
· 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。
· 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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您的梦想够奢华吗?杭州和达希尔顿逸林酒店位于杭州钱塘区CBD,是该区首家希尔顿旗下品牌酒店,同时也是首家国际五星级标准酒店,酒店直接接驳地铁,交通十分便利。酒店共有308间配套齐全的舒适客房;并配备了总面积1,883平方米的宴会会议场地。酒店共设有三个餐厅、大堂吧、美食屋,以及游泳池、设备齐全的健身中心与休闲设施。我们诚挚欢迎您加入我们的团队,成为我们的“企业公民”,分享我们的待客哲学以及我们极富格调的工作环境。DoubleTree by Hilton Hangzhou East located in the CBD of Hangzhou Economic & Technological Development Zone,is the first Hilton worldwide branded hotel and the first international 5 star hotel in this Area; directly link Metro with easy access to the business heartland and west lake scenery.Hotel provides 308 well-appointed guestrooms fully equipped with all modern amenities, total 1,883 sqm MICE spaces.as well as indoor swimming pool, health club and recreation facilities; also contains 3 restaurants, lobby lounge and deli.Come and join us and stay for the corporate citizenship, the sophisticated way of service, and the stylish environment we set.酒店位置- 步行3分钟便可到金沙湖地铁站,距离杭州萧山机场仅20分钟车程。- 距离杭州市中心武林广场仅40分钟车程。- 距离西湖景区仅45分钟车程。Hotel Location- 3-minute walk to Jin Sha subway station and 20-minute drive to Hangzhou Xiaoshan International Airport.- 40-minute drive to Wu Lin Square.- 45-minute drive to West Lake Scenery.温馨提示:公开招聘面试时间:每周一至周五10:00-16:00交通路线参考:1. 地铁1号线:金沙湖站B出口2. 公交:B1/B1区间1/B1区间2 (下沙文化中心站,朝市民中心方向走10分钟) 782路(新业北路站) 328路/363路/365路/373路/376路/399路(下沙行政中心东)联系人:人力资源部电话:(0571) 89898888-5307