收藏 
微信
举报
具体职责：
1．服从前厅部经理的工作分配并保质保量完成任务。
2．仔细阅读并做好交接班记录，认真完成上一班次未完成的工作。
3．熟悉酒店产品服务和公共信息，为客人提供准确高效的入住接待、预定问询服务。
4．及时处理客人续住、换房等事宜。
5．严格按财务制度处理客人帐务，为客人提供帐务查询、结帐、兑换服务，填写收款报告并向财务部交纳当日营业款。
6．积极地推销酒店产品。
7．提供留言和物品寄存服务。
8．做好安全工作，大堂发生异常情况及时报告上级或有关部门。加强总台钥匙及客房钥匙的管理，严防钥匙流失。
9.正确填制并保管好各种工作表单和营业报表，严格存档，做好客史档案建立工作。
10．完成上级临时交办的工作。
任职资格：
1.大专以上或同等学历。
2.掌握1门外语，口语可以正常的交流。
3.五官端正，身体健康。
4.能够善于观察，掌握宾客心理，具有较强的服务意识。
5.了解前台操作流程，能熟练操作一种PMS。
语言能力：英语-良好计算机能力：一般年龄要求：20-30岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
国有企业
您的梦想够奢华吗？杭州和达希尔顿逸林酒店位于杭州钱塘区CBD，是该区首家希尔顿旗下品牌酒店，同时也是首家国际五星级标准酒店，酒店直接接驳地铁，交通十分便利。酒店共有308间配套齐全的舒适客房；并配备了总面积1,883平方米的宴会会议场地。酒店共设有三个餐厅、大堂吧、美食屋，以及游泳池、设备齐全的健身中心与休闲设施。我们诚挚欢迎您加入我们的团队，成为我们的“企业公民”，分享我们的待客哲学以及我们极富格调的工作环境。DoubleTree by Hilton Hangzhou East located in the CBD of Hangzhou Economic & Technological Development Zone,is the first Hilton worldwide branded hotel and the first international 5 star hotel in this Area; directly link Metro with easy access to the business heartland and west lake scenery.Hotel provides 308 well-appointed guestrooms fully equipped with all modern amenities, total 1,883 sqm MICE spaces.as well as indoor swimming pool, health club and recreation facilities; also contains 3 restaurants, lobby lounge and deli.Come and join us and stay for the corporate citizenship, the sophisticated way of service, and the stylish environment we set.酒店位置- 步行3分钟便可到金沙湖地铁站，距离杭州萧山机场仅20分钟车程。- 距离杭州市中心武林广场仅40分钟车程。- 距离西湖景区仅45分钟车程。Hotel Location- 3-minute walk to Jin Sha subway station and 20-minute drive to Hangzhou Xiaoshan International Airport.- 40-minute drive to Wu Lin Square.- 45-minute drive to West Lake Scenery.温馨提示：公开招聘面试时间：每周一至周五10：00-16：00交通路线参考：1. 地铁1号线：金沙湖站B出口2. 公交：B1/B1区间1/B1区间2 （下沙文化中心站，朝市民中心方向走10分钟） 782路（新业北路站） 328路/363路/365路/373路/376路/399路（下沙行政中心东）联系人：人力资源部电话：(0571) 89898888-5307
