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宾客体验（运营）副经理 Guest Experience (Operations) Associate Manager
岗位职责：
1. 负责 ATLAS 寰图办公空间的整体运营管理工作，协助所在的中心团队，通过提供卓越全面的宾客体验服务，以中心运营为导向，并以实现 ATLAS 寰图稳健发展为工作重心；
2. 监督和管理中心的运营服务情况，确保 ATLAS 寰图办公空间从环境、设施、卫生、安全等方面，符合品牌标准；
3. 负责销售流程的协助，积极带领潜在客户参观中心，主动为现有客户更新租约，以保持中心出租率最大化；
4. 负责中心内的运营成本控制以及制定年度运营预算报告；
5. 负责处理突发事件以及客户的重大投诉事件；
6. 通过中心各种社交活动，积极主动帮助社区会员建立一个强大的社交人脉社区；
7. 负责会员的活跃度提升，积极搭建会员之间的沟通桥梁；
8. 负责中心运营团队招聘，在职培训，员工激励和个人发展规划等工作；
9. 明确绩效工作计划，为团队成员制定个人目标与团队目标；
10. 分配工作任务，使团队能够高效的完成各项工作，营造一个富有创造力、专注力和相互协作的多元工作环境。
任职要求：
1. 本科及以上学历，旅游管理，酒店管理，公关传播，外语等相关专业优先；拥有海外留学经历优先；
2. 5 年以上工作经验；具有团队主管或带领团队工作经验，相关行业相同工作岗位优先；具有商务中心、联合办公空间、酒店服务行业、行政或客户服务工作经验优先；
3. 善于建立人际关系，以客户为中心导向，能够维护长期稳定的客户关系；
4. 优秀的沟通能力，解决问题能力，组织能力，时间管理能力，以及多任务统筹能力；优秀的服务意识及良好的人际交往能力；
5. 精通商务谈判技巧，思维敏捷，具备销售数据理解和分析能力；
6. 能够编写预算并执行，懂得运用损益表，控制日常运营的预算；
7. 熟练 Microsoft Office 软件，其中包括 Word、Excel、PowerPoint 等；
8. 国语流利，优秀的英语商务书写以及交流能力。
语言能力：英语-良好
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
私营．民营企业
西安高新希尔顿酒店地处西安市高新开发区内，毗邻唐城墙遗址公园、多家国内及国际公司驻西安办事处，以及众多购物广场与娱乐中心。酒店与美国设计公司HBA携手打造简约现代且温馨舒适的酒店风格，以确保为宾客提供舒适难忘的住宿体验。 每一间精心设计的客房色彩明亮清新，落地窗更令您视野开阔。房间内配备液晶电视、人性化设计的办公桌、无线网络以及时尚开阔的浴室。开阔舒适的总统套房则可为宾客带来享受极致的难忘时光。 我们的健身中心提供个性化的健身环境，让您在旅途中也能享受健康平衡的生活方式。中心配备先进的有氧运动和力量训练设备， 助您在入住期间保持良好状态。您尽可在20米室内恒温泳池中挥臂畅游，我们恪尽职守的认证救生员将让您安享游弋时光。这里拥有特别聚会或商务旅游会议而设计的4个全新私人水力按摩池包厢, 5个大小不同的水疗按摩池，还有热带雨林淋浴体验，湿蒸、桑拿及安静的贵宾休息室。 4间风格各异的风味餐厅让您感受世界各和当地各种美味。无论是商务活动还是社交聚会，我们敬业的团队成员将帮助您打点每个细节，确保您的活动成功举行。酒店拥有8间各具特色的多功能会议室，包括一间可配置最新会议技术、面积为304平方米的大宴会厅。总共896平方米的超大空间，为您提供最专业的会议与活动体验。员工福利 1.免费用餐所有团队成员可在员工餐厅免费用餐。2.免费员工宿舍酒店为团队成员提供舒适的团队成员宿舍。3.全面的社会保险养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金。4.团队成员入住优惠价希尔顿成员可在全球姐妹酒店享有非常优惠的员工入住优惠价。5.假期福利法定节假日、年假、带薪病假、产假及陪产假、婚假、丧假等。6.团队成员嘉奖酒店将定期进行月度优秀成员、年度优秀成员等表彰。7.团队成员培训我们提供在职培训、课堂培训、全员免费希尔顿大学课程、国内外姐妹酒店交叉培训机会以及集团内部调动机会。8.团队成员活动酒店人力资源部会定期为团队成员举办各种丰富多彩的活动。面试时间：工作日上午 9:00-11:00；下午 14:00-16:00酒店负一楼人力资源部办公室交通信息公交路线乘坐280路，261路，29路至唐延路-高新一中高中部站下车，然后步行10分钟左右即可到达。地铁路线从东西方向至酒店线路：乘坐地铁3号线至延平门站，从C1口出，沿沣惠南路步行1km至科技四路。从北边方向（西安火车站）：乘坐地铁2号线至小寨站，换乘3号线至延平门站，从C1口出，沿沣惠南路步行1km至科技四路。从南边方向至酒店线路：沿沣惠南路向北至科技2路掉头至沣惠南路向南步行500米至科技4路。求职请携带身份证、相关学历或岗位资质证明原件微信搜索并关注西安高新希尔顿酒店HR公众号“希闻乐见”，随时了解酒店一手信息。联系人：蒋女士电话：029-68589628地址：西安市高新区沣惠南路22号（科技四路与沣惠南路22号）
