1. Maintain knowledge of all hotel services/features and hours of operation.
熟悉掌握酒店的服务/功能及运作时间。
2. Maintain complete knowledge and comply with all hotel and departmental standards and procedures.
熟悉掌握并遵守所有酒店及部门的标准和程序。
3. Maintain complete knowledge in the use of all office equipment, computer and manual systems.
熟悉掌握并操作所有办公设备,电脑和人事系统。
4. Access all functions of computer according to specifications.
根据规范标准正确访问电脑的所有功能。
5. Set up work station with necessary supplies and resources materials; maintain cleanliness throughout shift.
提供工作区域必要的资源材料,并在整个班次中保持清洁。
6. Complete supplies requisitions and submit to Purchasing; stock office supplies upon receipt.
完成采购申请并下单提交采购部,完成收货并存储。
7. Answer telephones within 3 rings, using correct salutations and telephone etiquette
电话在三声内接听,使用正确的称呼和电话礼仪。
8. Greet all individuals arriving at office courteously and assist with their needs.
礼貌问候向到达办公司的每个人并协助他们的需求。
9. Make telephone calls to specified individuals as requested by the Human Resources Director.
按人力资源总监的要求打电话给相关人员。
10. Maintain accurate trace files and communicate daily traces to Human Resources Director.
保持并提供准确的跟进文件信息及日常工作进展给人力资源总监。
11. Maintain filing procedures.
负责文档整理。
12. Retrieve and distribute departmental mail.
接收并发送部门邮件。
13. Process requests for overnight mail and other delivery/messenger services.
及时处理剩余邮件及其他快递信息服务。
14. Prepare and send faxes as required by the department; receive and distribute faxes to appropriate personnel.
按部门的要求准备并发送传真,接收并发送给相关的人员。
15. Make photocopies and process as specifies.
按程序要求使用复印机。
16. Type correspondence, memos and reports as assigned according to hotel standards.
按照酒店的标准打印信函,备忘录和报告
17. Update employee files according to information listed on respective Status Change Forms.
根据人事变动表的信息及时更新员工档案。
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