• 五险一金
• 节日礼物
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 技能培训
• 每周双休
• 人性化管理
• 补充医疗保险
• 绩效奖金

工作职责：
• 领导与团队管理：领导、培训和监督礼宾团队，确保他们为所有客人提供优质、个性化的服务。监督员工排班、绩效管理和礼宾台的日常运营，始终确保高效的服务。 
• 卓越的客户服务：协助客人提供各种服务，包括餐厅预订、活动门票、旅游、交通安排和当地推荐。为 VIP 客人提供个性化服务，确保及时专业地满足他们的喜好和特殊要求。
 • 当地专业知识和建议：随时了解当地景点、餐饮选择、活动和活动，为客人提供准确和有用的信息，以提升他们的住宿体验。与当地供应商、餐厅和服务提供商建立关系，为酒店客人提供独家体验和建议。
 • 协调和特殊要求：与其他部门（如客房部、前台和餐饮部）协调，确保高效顺利地处理客人的要求。处理客人的特殊要求，例如安排独特体验、特殊递送或交通，确保客人获得无缝体验。
• 问题解决和问题解决：及时专业地管理和解决客人投诉或问题，始终确保客人满意。预测客人需求并采取主动措施，确保从入住到退房的完美体验。
• VIP 和高端客人管理：确保 VIP 和高端客人得到卓越的服务和个性化关注，谨慎管理他们的行程、特殊要求和隐私。为 VIP 客人协调特殊服务，包括个性化客房设置、独家体验和定制建议。
• 行政和报告职责：准备礼宾服务的每日报告，包括客人互动、特殊要求和运营挑战。管理与礼宾相关的任何用品的库存和订单，例如地图、小册子和活动门票。

任职资格：
拥有丰富的礼宾或客户服务工作经验，最好是在酒店环境中。
具备出色的领导能力和团队管理技能，能够培训和激励员工。
深入了解当地景点、餐饮、活动和活动。
具备出色的沟通和人际交往能力，能够处理高压情况和客户要求。英语熟练；会其他语言者优先。
能够灵活安排工作时间，包括晚上、周末和节假日。
熟悉酒店系统 （ONQ） 者优先。

       西安高新希尔顿酒店地处西安市高新开发区内，毗邻唐城墙遗址公园、多家国内及国际公司驻西安办事处，以及众多购物广场与娱乐中心。酒店与美国设计公司HBA携手打造简约现代且温馨舒适的酒店风格，以确保为宾客提供舒适难忘的住宿体验。        每一间精心设计的客房色彩明亮清新，落地窗更令您视野开阔。房间内配备液晶电视、人性化设计的办公桌、无线网络以及时尚开阔的浴室。开阔舒适的总统套房则可为宾客带来享受极致的难忘时光。       我们的健身中心提供个性化的健身环境，让您在旅途中也能享受健康平衡的生活方式。中心配备先进的有氧运动和力量训练设备， 助您在入住期间保持良好状态。您尽可在20米室内恒温泳池中挥臂畅游，我们恪尽职守的认证救生员将让您安享游弋时光。这里拥有特别聚会或商务旅游会议而设计的4个全新私人水力按摩池包厢, 5个大小不同的水疗按摩池，还有热带雨林淋浴体验，湿蒸、桑拿及安静的贵宾休息室。       4间风格各异的风味餐厅让您感受世界各和当地各种美味。无论是商务活动还是社交聚会，我们敬业的团队成员将帮助您打点每个细节，确保您的活动成功举行。酒店拥有8间各具特色的多功能会议室，包括一间可配置最新会议技术、面积为304平方米的大宴会厅。总共896平方米的超大空间，为您提供最专业的会议与活动体验。员工福利 1.免费用餐所有团队成员可在员工餐厅免费用餐。2.免费员工宿舍酒店为团队成员提供舒适的团队成员宿舍。3.全面的社会保险及补充商业保险养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金。4.团队成员入住优惠价希尔顿成员可在全球姐妹酒店享有非常优惠的员工入住优惠价。5.假期福利法定节假日、年假、带薪病假、产假及陪产假、婚假、丧假等。6.团队成员嘉奖酒店将定期进行月度优秀成员、年度优秀成员等表彰。7.团队成员培训我们提供在职培训、课堂培训、全员免费希尔顿大学课程、国内外姐妹酒店交叉培训机会以及集团内部调动机会。8.团队成员活动酒店人力资源部会定期为团队成员举办各种丰富多彩的活动。面试时间：工作日上午 9:00-11:00；下午 14:00-16:00酒店负一楼人力资源部办公室求职请携带身份证、相关学历或岗位资质证明原件微信搜索并关注西安高新希尔顿酒店HR公众号“希闻乐见”，随时了解酒店一手信息。联系人：蒋女士电话：029-68589628地址：西安市高新区沣惠南路22号（科技四路与沣惠南路22号）