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Reservations Agent report to Supervisor. The Reservations Agent will provide a personal consultation and will assist all guests with selecting most ideal possible room choice.
预定文员向预定主管汇报，负责为客人介绍、推荐客人所需的最佳房型。

工作职责/职位描述:
1. 为客人预订客房，满足客人的各种需求。
2. 完全了解酒店客房类型和设施，例如水疗设施、餐厅等。
3. 通过客人入住历史为客人提供最适宜的房型。
4. 在需要时根据客人所需与相关部门进行沟通。 
 
职位要求：
1. 良好的沟通能力及出色的电脑知识。
2. 能同时处理多种工作。
3. 良好的团队合作精神。
4. 为客服务意识。
5. 流利的普通话及英文。
6. 能灵活安排工作时间包括周末及节假日。

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