• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 午餐补贴
• 员工生日礼物
• 年底双薪
• 包吃包住

宾客体验（运营）副经理 Guest Experience (Operations) Associate Manager
岗位职责：
1. 负责 ATLAS 寰图办公空间的整体运营管理工作，协助所在的中心团队，通过提供卓越全面的宾客体验服务，以中心运营为导向，并以实现 ATLAS 寰图稳健发展为工作重心；
2. 监督和管理中心的运营服务情况，确保 ATLAS 寰图办公空间从环境、设施、卫生、安全等方面，符合品牌标准；
3. 负责销售流程的协助，积极带领潜在客户参观中心，主动为现有客户更新租约，以保持中心出租率最大化；
4. 负责中心内的运营成本控制以及制定年度运营预算报告；
5. 负责处理突发事件以及客户的重大投诉事件；
6. 通过中心各种社交活动，积极主动帮助社区会员建立一个强大的社交人脉社区；
7. 负责会员的活跃度提升，积极搭建会员之间的沟通桥梁；
8. 负责中心运营团队招聘，在职培训，员工激励和个人发展规划等工作；
9. 明确绩效工作计划，为团队成员制定个人目标与团队目标；
10. 分配工作任务，使团队能够高效的完成各项工作，营造一个富有创造力、专注力和相互协作的多元工作环境。

任职要求：
1. 本科及以上学历，旅游管理，酒店管理，公关传播，外语等相关专业优先；拥有海外留学经历优先；
2. 5 年以上工作经验；具有团队主管或带领团队工作经验，相关行业相同工作岗位优先；具有商务中心、联合办公空间、酒店服务行业、行政或客户服务工作经验优先；
3. 善于建立人际关系，以客户为中心导向，能够维护长期稳定的客户关系；
4. 优秀的沟通能力，解决问题能力，组织能力，时间管理能力，以及多任务统筹能力；优秀的服务意识及良好的人际交往能力；
5. 精通商务谈判技巧，思维敏捷，具备销售数据理解和分析能力；
6. 能够编写预算并执行，懂得运用损益表，控制日常运营的预算；
7. 熟练 Microsoft Office 软件，其中包括 Word、Excel、PowerPoint 等；
8. 国语流利，优秀的英语商务书写以及交流能力。

西安皇冠假日酒店是洲际酒店集团中一家国际化的奢华型酒店，酒店位于著有陕西“第一高楼”之称的陕西信息大厦，紧邻南二环，地处钟鼓楼商业圈、高新商业圈、小寨商业圈和曲江文化旅游圈的黄金交汇点。酒店拥有312间优雅的客房，及超群绝伦、气派万千的1,880平方米无柱式大宴会厅和11间经典雅致、别具一格的多功能会议室，3间极具特色的风味餐厅，2间酒吧和多种娱乐休闲设施，如室内恒温游泳池，桑拿室，健体中心，水疗中心等服务设施一应俱全。自2012年开业以来，我们500多名员工，每年为超过数以万计的客人创造美妙的入住时光。在西安皇冠假日酒店，我们专业耐心的服务人员专注细节，为客户提供“量身定制”的专属服务。这种关注细节，追求卓越的特质根植在我们的基因里，形成了我们制胜之道的企业文化。这正是来自世界各地的优秀人才选择投身西安皇冠假日酒店工作的原因。在西安皇冠假日酒店，我们的致胜之道至关重要；我们相信今天的全情投入造就通向美好未来的坦途。如果你是这样一位尽责的员工，你会在这里得到充分的肯定和回报。除了具有竞争力的薪酬福利，西安皇冠假日酒店拥有更人性开放的晋升体系，确保每一位员工都有明晰的职业规划。酒店定期进行薪资评审，同时着力挖掘个人潜能，提供多项技能培训，工作之余，还有丰富有趣的员工娱乐活动，在这个大家庭里，我们时刻鼓励员工提出意见、分享收获、“尽炫自我”。专业+专注+热情，我们就是这样将世界各地最具才华的员工聚集到一起，共同致力于打造出“客人挚爱的杰出酒店”。如果你正是这样的人才，需要这样的机会，请加入我们，共同成长。