• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 午餐补贴
• 员工生日礼物
• 年底双薪
• 包吃包住

岗位职责:
1. 直接对驻店经理负责，贯彻执行驻店经理下达的经营管理指令及行政命令，严格按照公寓的政策制度和规定办事，以身作则。
2. 向客人提供优质、高效的服务
3. 处理客人投诉，并在合理的时间内给予回复。
4. 制订部门工作计划，并指导、落实、检查、协调计划的执行。
5. 巡视属下各岗位，检查服务质量，工作进度，并纠正偏差，保证日常工作的顺利进行。
6. 定期组织部门例会、听取汇报会、布置工作、解决工作难题。
7. 掌握客房预订情况及当天客情状况。
8. 不断完善部门的组织架构、岗位职责、服务标准及各项规章制度。
9. 负责编制部门预算和资金计划
10. 负责部门员工的培训，不断提升服务质量
 
任职资格:
1. 5年以上酒店或服务式公寓相关工作经验,3年以上同等岗位相关工作经验；
2. 形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。
3. 注重细节，工作有责任心，敢于承担责任。
4. 熟悉宾客服务部的全面运作，质检、培训、业务管理
5. 善于交际，具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
6. 精通公寓前台管理软件的操作。
有公寓或酒店筹开经验者优先；

西安皇冠假日酒店是洲际酒店集团中一家国际化的奢华型酒店，酒店位于著有陕西“第一高楼”之称的陕西信息大厦，紧邻南二环，地处钟鼓楼商业圈、高新商业圈、小寨商业圈和曲江文化旅游圈的黄金交汇点。酒店拥有312间优雅的客房，及超群绝伦、气派万千的1,880平方米无柱式大宴会厅和11间经典雅致、别具一格的多功能会议室，3间极具特色的风味餐厅，2间酒吧和多种娱乐休闲设施，如室内恒温游泳池，桑拿室，健体中心，水疗中心等服务设施一应俱全。自2012年开业以来，我们500多名员工，每年为超过数以万计的客人创造美妙的入住时光。在西安皇冠假日酒店，我们专业耐心的服务人员专注细节，为客户提供“量身定制”的专属服务。这种关注细节，追求卓越的特质根植在我们的基因里，形成了我们制胜之道的企业文化。这正是来自世界各地的优秀人才选择投身西安皇冠假日酒店工作的原因。在西安皇冠假日酒店，我们的致胜之道至关重要；我们相信今天的全情投入造就通向美好未来的坦途。如果你是这样一位尽责的员工，你会在这里得到充分的肯定和回报。除了具有竞争力的薪酬福利，西安皇冠假日酒店拥有更人性开放的晋升体系，确保每一位员工都有明晰的职业规划。酒店定期进行薪资评审，同时着力挖掘个人潜能，提供多项技能培训，工作之余，还有丰富有趣的员工娱乐活动，在这个大家庭里，我们时刻鼓励员工提出意见、分享收获、“尽炫自我”。专业+专注+热情，我们就是这样将世界各地最具才华的员工聚集到一起，共同致力于打造出“客人挚爱的杰出酒店”。如果你正是这样的人才，需要这样的机会，请加入我们，共同成长。