岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.大专及以上文化程度,懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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绍兴大禹开元度假村有限公司是开元酒店集团投资并管理的,极具江南水乡民居风格的主题文化酒店。酒店位于绍兴会稽山旅游度假区内,原为大禹姒姓家族后裔繁衍生息之地,距今已有四千余年历史。酒店整体规划着眼于保留江南古村落的自然生态环境,不破坏一草一木,一砖一瓦,以白墙墨瓦的明清建筑为主体,以独栋的松散形式沿河展开,小桥流水穿插其中,戏台、天井、古街、石巷、河埠头、乌篷船等景致相映成趣。酒店一期占地4.45万平米,建筑面积1.38万平方米,大禹·开元(绍兴)共规划各类主题客房一百户,面积四十至二百八十平米不等;风格迥异的建筑结构,构建了独一无二的客房格局;在保持外观原貌,不破坏住宅完整性的前提下,所有客房均配备独立的供暖系统、数字电视、天逸之床睡眠系统,无线网络覆盖酒店整体区域;客房家具长榻、案桌、八仙桌等均为中式传统和现代设计风格相融合的实木质地;每户客房均具独立景观,小桥流水亦或庭院深深,部分居所还享有私密的庭院,可供休闲餐叙,怡情小酌。主题餐饮区域共配备餐位400余座,籣园包厢占地560平米,包括会见厅、正厅及私家花园。于越楼为您提供安静、隐密的独立会议空间,庭院、走廊串联于越风厅、越华厅等大小4个会议室之间。平成街配有诚·茶馆、棋牌室等各类休闲娱乐设施,其中禹裔馆为展示大禹后裔文化的博物馆。酒店提供工作餐、员工宿舍(宿舍内有空调、数字电视、宽带联网),实行8小时工作制,每周休息2天、年休假、法定节假日加班费、年终奖、女员工化妆费,按国家规定入职一个月内签订劳动合同、缴纳社会保险。招聘QQ:3013135003@qq.com