岗位要求:
1、普通话标准,能用流利的英语从事对客服务,仪表端庄,形象良好,男175cm以上,女165cm以上 大专及以上学历;
2、接受过服务管理、酒店管理的培训,懂得公关礼仪、心理学,管理学,有2年以上五星级酒店前台主管或客服团队管理的经验或者履历。
3、综合管理能力强,有很强的组织、管理、监督和协调能力。
4、有较强的责任心、服务意识及团队合作精神,善于与人沟通,能承受较大的工作压力。
5、熟知各类报表、报告制作,具备培养、培训、运营主管及前台客服的工作能力。
6、具备一定的活动促销、策划能力。
7、对文字、事件的敏锐度高,有创意的思想,有能活跃发散创意且缜密落笔的大脑。
9、具有洞察力、能分析员工个人特点的能力
工作职责:
1. 负责主持俱乐部综合管理工作,执行贯彻公司下达的经营管理指令和任务,对店长负责并向其汇报。
2. 负责制定俱乐部的各项业务计划,并组织、协调、指挥 、控制各部门准确贯彻实施。
3. 组织俱乐部工作例会、听取报告、督促工作进度,解决工作中问题。
4. 负责本俱乐部的日常经营管理,定期培训和指导各部门管理人员履行岗位职责。
5. 负责本俱乐部的安全和日常管理工作、检查和督促各部门严格按照工作流程进行工作。
6. 负责俱乐部员工岗位培训。
7. 负责督促搞好卫生,成本核算等。
8.负责俱乐部的财产管理,拟定各项设备和配件添置。
9. 制定并考核管理人员业绩。
10.处理客户的投诉以及意见,协调各部门的运作,对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。
11. 做好公共关系。
福利待遇:公司提供住宿,工作餐,五险一金,国家规定法定节假日
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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Royal International Hotel, a new special leading hotel is ideally located at the Liutang Road, Baoan district Shenzhen city, which have a beauty mountain-view. The hotel with good decoration is an ideal choice for your business travel, entertainment, recreation and holiday because there are Xixiang Shopping Street, Ganglong Town Mall, Baoan Park, Guangshen Express exit near the hotel. The hotel provides enough parking lot and have convenient transportation, which need only 15mins.to Shenzhen International Airport and 30mins to Huanggang Port and Shekou Pier. 御景国际酒店位于深圳市宝安区西乡75区流塘路繁华路段,是一家按照高星级标准投资兴建的豪华商务酒店,优越的地理位置及优美的山语环境,使之成为宝城独具特色的新兴酒店。酒店配套齐全,设施完善、环境优雅,是您商旅、娱乐、休闲、度假的理想场所。酒店周边环境设施优美,毗邻西乡商业街,港隆城购物广场、宝安公园、广深高速宝安出口等优越地理位置。酒店泊车空间充足,交通便利,距深圳宝安机场仅需15分钟车程,至皇岗口岸及蛇口码头约30分钟(地铁12号线流塘站A出口)。 酒店服务理念:用心极致、尊荣畅享。酒店经营理念:创民族品牌,做百年老店。酒店管理理念:包容务实,情理相融,快乐工作,以人为本。员工福利及职业发展:1.员工宿舍:员工宿舍与酒店相邻,宿舍全面覆盖WIFI网络、配置自助洗衣机、纯净水 饮水机、空调、独立洗手间和阳台,24小时提供热水。2.员工餐厅:专业厨师打理,免费提供早中晚三餐自助餐。3.假 期:酒店员工每月享有4天假期,每年享有11天国家法定假期,工作满一年后 享有5天带薪年假(每增加一年增加一天年假,10天封顶)。4.培 训:酒店设有影音培训中心,免费定期为员工进行酒店管理、服务行业相关 知识的培训,如语言培训(英语/粤语)、岗位技能培训等。5.员工活动:每季度组织员工生日会,每年举办迎春联欢会 ,不定期举办拓展活动。6.职业发展:酒店注重人才培养,设立人才梯队培养机制,管理层80%内部晋升。 感谢您的关注并诚挚地邀请您加入御景国际酒店!应聘联系方式:0755-29922222转8001、8002行政人事部(郭经理)应聘面试时间:周一至周六09:00-17:00应聘面试地点:酒店副楼三楼办公区行政人事部办公室(到酒店后可咨询前台或保安人员)酒 店 地 址:深圳市宝安区西乡75区流塘路200号(地铁12号线流塘站A出口)