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【岗位职责】
1、负责酒店前厅日常接待工作，包括为客人办理入住、退房、换房等手续，确保高效准确完成；
2、解答客人咨询，提供酒店服务、设施及周边信息的专业介绍，协助解决客人需求；
3、处理客人投诉及突发事件，及时上报并跟进解决，维护酒店服务品质；
4、管理客房状态，协调客房部确保房态信息准确，协助提升客房利用率；
5、熟练操作酒店管理系统（如PMS），完成账务核对、报表整理等基础财务工作；
6、协助前台班次交接，确保工作衔接无遗漏，保持服务连续性；
7、执行酒店安全规范，核对客人证件信息，保障入住流程合规。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先；
2、1年以上高星级酒店前厅接待或相关岗位工作经验；
3、普通话标准，具备良好的英语口语沟通能力（CET-4或同等水平）；
4、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统，打字速度≥40字/分钟；
5、形象端正，亲和力强，具备主动服务意识及抗压能力；
6、年龄18-35周岁，能适应轮班制工作；
7、持有酒店职业资格证（如前厅服务师）或相关培训证书者优先。
语言能力：中国普通话-精通计算机能力：熟练年龄要求：18-35岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
酒店业--有限服务中档酒店
100-499人
私营．民营企业
Royal International Hotel, a new special leading hotel is ideally located at the Liutang Road, Baoan district Shenzhen city, which have a beauty mountain-view. The hotel with good decoration is an ideal choice for your business travel, entertainment, recreation and holiday because there are Xixiang Shopping Street, Ganglong Town Mall, Baoan Park, Guangshen Express exit near the hotel. The hotel provides enough parking lot and have convenient transportation, which need only 15mins.to Shenzhen International Airport and 30mins to Huanggang Port and Shekou Pier. 御景国际酒店位于深圳市宝安区西乡75区流塘路繁华路段，是一家按照高星级标准投资兴建的豪华商务酒店，优越的地理位置及优美的山语环境，使之成为宝城独具特色的新兴酒店。酒店配套齐全，设施完善、环境优雅，是您商旅、娱乐、休闲、度假的理想场所。酒店周边环境设施优美，毗邻西乡商业街，港隆城购物广场、宝安公园、广深高速宝安出口等优越地理位置。酒店泊车空间充足，交通便利，距深圳宝安机场仅需15分钟车程，至皇岗口岸及蛇口码头约30分钟（地铁12号线流塘站A出口）。 酒店服务理念：用心极致、尊荣畅享。酒店经营理念：创民族品牌，做百年老店。酒店管理理念：包容务实，情理相融，快乐工作，以人为本。员工福利及职业发展：1.员工宿舍：员工宿舍与酒店相邻，宿舍全面覆盖WIFI网络、配置自助洗衣机、纯净水 饮水机、空调、独立洗手间和阳台，24小时提供热水。2.员工餐厅：专业厨师打理，免费提供早中晚三餐自助餐。3.假 期：酒店员工每月享有4天假期，每年享有11天国家法定假期，工作满一年后 享有5天带薪年假（每增加一年增加一天年假，10天封顶）。4.培 训：酒店设有影音培训中心，免费定期为员工进行酒店管理、服务行业相关 知识的培训，如语言培训（英语/粤语）、岗位技能培训等。5.员工活动：每季度组织员工生日会，每年举办迎春联欢会 ，不定期举办拓展活动。6.职业发展：酒店注重人才培养，设立人才梯队培养机制，管理层80%内部晋升。 感谢您的关注并诚挚地邀请您加入御景国际酒店！应聘联系方式：0755-29922222转8001、8002行政人事部（郭经理）应聘面试时间：周一至周六09:00-17:00应聘面试地点：酒店副楼三楼办公区行政人事部办公室（到酒店后可咨询前台或保安人员）酒 店 地 址：深圳市宝安区西乡75区流塘路200号（地铁12号线流塘站A出口）
