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岗位职责：
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能处于完好状态；
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告；
3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入；
4、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉；
5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
任职要求：
1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上；
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神；
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管；
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划；
5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力；
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
语言能力：英语-熟练计算机能力：良好
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
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名
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酒店业--平价酒店
50-99人
国有企业
北京平安府宾馆坐落于繁华的平安大街，地处王府井商圈，东临东四十条桥，西邻段祺瑞执政府、南依锣鼓巷，北倚雍和宫，距离地铁5号线张自忠路站C出口仅需步行50米，地理位置优越。 宾馆前身为清朝王爷府邸，是一家集传统文化建筑与现代酒店装修风格为一体的中式精品酒店。宾馆面朝繁华的平安大街，背靠玲珑的雅致胡同，可谓闹中取静。宾馆全区域覆盖WIFI，108套温馨客房、均配有IC卡门锁，直拨电话，宽带互联网，IPTV电视、24小时热水，中央空调、冰箱、小酒吧、保险柜、客用电梯。宾馆内装饰在健康、环保、安全的基础上，更着重整体品味要求的提高和客人心理需求的满足，总是倍受客人的赞赏。2017年1月宾馆全新装修改造，进一步凸显了宾馆典雅的中国传统特色。餐厅经营杭帮菜、北京烤鸭等精美菜品供您选择。多款设施齐备的宴会厅及会议室，适合举办各类中小型会议及婚庆宴会活动。
