岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.大专以上文化程度,懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、责任感。
3.会操作opera系统优先。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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北京平安府宾馆坐落于繁华的平安大街,地处王府井商圈,东临东四十条桥,西邻段祺瑞执政府、南依锣鼓巷,北倚雍和宫,距离地铁5号线张自忠路站C出口仅需步行50米,地理位置优越。 宾馆前身为清朝王爷府邸,是一家集传统文化建筑与现代酒店装修风格为一体的中式精品酒店。宾馆面朝繁华的平安大街,背靠玲珑的雅致胡同,可谓闹中取静。宾馆全区域覆盖WIFI,108套温馨客房、均配有IC卡门锁,直拨电话,宽带互联网,IPTV电视、24小时热水,中央空调、冰箱、小酒吧、保险柜、客用电梯。宾馆内装饰在健康、环保、安全的基础上,更着重整体品味要求的提高和客人心理需求的满足,总是倍受客人的赞赏。2017年1月宾馆全新装修改造,进一步凸显了宾馆典雅的中国传统特色。餐厅经营杭帮菜、北京烤鸭等精美菜品供您选择。多款设施齐备的宴会厅及会议室,适合举办各类中小型会议及婚庆宴会活动。