• 年度旅游
• 岗位晋升
• 带薪年假
• 管理规范
• 年底双薪
• 节日礼物
• 五险一金

【岗位职责】  
1、负责前台日常运营，确保接待服务工作高效有序进行  
2、快速准确办理入住、离店手续
3、督导前台员工服务标准执行，处理客户投诉及突发事件
4、收集客户意见并定期提交服务改进建议报告  
5、协助完成前台人员培训及绩效考核工作  

【岗位要求】  
1、大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先  
2、1年以上高星级酒店前台工作经验
3、熟练使用Opera等酒店管理系统及办公软件  
4、具备优秀的服务意识与突发事件处理能力  
5、普通话标准，英语基础沟通能力良好

常州艾美酒店坐落于新北区中华恐龙园板块，距沪宁高速仅3分钟车程，京沪高铁站仅10分钟车程，常州奔牛机场30公里，距市区商业中心及火车站8公里或15分钟车程，可便捷前往上海、南京、苏州等长三角核心城市。酒店由知名设计事务所CCD倾力打造，室内设计深度契合艾美 “探索世界，揭秘目的地” 的品牌内核，为宾客们提供时尚非凡的服务。