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岗位职责
1.负责楼层工作顺利有效运行,协助领导管理好本部门员工。
2.检查和落实对楼层工作本上的事宜。
3.管理楼层接待员为宾客登记,分配房间,等服务工作。
4.检查所有预先宾客登记,以确保所有的预订房间都已经事先做了登记。
任职资格
1.高中以上学历,从事X三星级同岗位X年以上工作经验者优先。
2.熟悉客房的各项业务。
3.精通客房的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。
4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。
杭州永汇国际大酒店系简爱酒店连锁之一,于2012年正式开业,按四星标准建造,共设各类客房115间,内设大小会议厅及宴会厅,承办会议和婚宴接待,酒店服务一应俱全。装修风格为现代精品风尚型酒店,地处杭州下城区东新路与石桥路的交汇路段,东邻大润发超市(大卖场),南接东新路,北望半山景色,交通极为便利。交通位置距国际会展中心和商业中心武林广场仅25分钟车程,西湖景区30分钟车程,距萧山国际机场仅40分钟车程,杭州绕城高速大道出口仅10分钟车程,作为闹中取静的独特客房位置,是旅游团队和住宿要求较高人士的首选。