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岗位职责：
1. 负责办理散客和团队的入住登记服务；
2. 负责办理散客和团队的退房服务，确保所有款项的足额准确出纳；
3. 负责办理住客转房、加床和房价变更服务与操作；
4. 接收并复核所有房间的账单；
5. 处理有关押金、扣回、现金退款、账目转移和发票管理工作；
6. 为客人提供亲和有礼的服务，并及时委婉地回应客人的抱怨、请求和询问；
7. 处理客人的邮件、传真、叫醒和留言服务；
8. 向客人解释并销售酒店设施服务，根据客人的需要，引导客人到达目标酒店场所；
9. 熟悉设备安全操作方法，正确组织实施财产安全、急救、火灾、紧急事件发生时的补救措施，保证住客及酒店、员工人身财产安全；
10. 完成上级交办的其它任务。
任职要求:1-2 年以上同岗位工作经验，涉外4星级以上酒店从业经历者优先。良好的沟通能力，中英文口语流利。熟练使用前台Opera系统者优先考虑。优秀的客户关系、处理问题和时间管理的经验。
福利待遇：
1. 酒店免费为员工提供一日三餐。
2. 酒店免费提供住宿。
3. 免费为员工提供冷热水洗浴设施。
4. 免费为员工提供工作服，并免费清洗。
5. 享受国家规定的法定假节日。
6. 免费为员工提供岗位技能、酒店英语、社交服务礼仪培训。
7. 酒店组织员工生日会、年度优秀员工和微笑大使评选活动。
8. 全店每半年组织一次工资调整评估，确保与同行间具备相当的薪酬竞争优势。
9.酒店正式员工办理社会保险，酒店为每位员工提供广阔的发展空间。
10.酒店正式员工办理社会保险。
11.酒店为每位员工提供广阔的发展空间，职位空缺时优先从内部提拔，注重人才的培训和选拔。
语言能力：英语-一般 中国普通话-熟练计算机能力：熟练年龄要求：20-30岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国内高端酒店/5星级
100-499人
股份制企业
上海绿瘦酒店是由绿瘦集团投资，按照国际标准精心打造的的集商务、会议、休闲、度假为一体的五星级酒店。 诚挚邀请，寻求职业发展的精英人士，加入绿瘦，与绿瘦人共同成长。 Invested by Lvshou Group, Shanghai Lvshou Hotel is designed and renovated as high profile standard with business application, conventions, recreations and vacation. Sincerely invite anyone who is interested in developing his/her career in lvshou Hotel, do join us and grow with us! 酒店位于具有悠久文化传承的七宝古镇上，是大虹桥经济区的中心地带,交通极其便利。酒店内装修豪华、设施齐全，是您高档接待、商务、休闲和度假的理想之选。酒店的餐饮部随时为来至四面八方的中外宾客提供各式美味佳肴，即有正宗的上海菜、淮扬菜、广帮菜，又有口味地道的日本餐厅、西餐厅和浓郁亚热带风光的东南亚餐厅。在您满足味蕾的同时又能领略各个地域的文化精髓。从40平米的小会议室到1200平米的无柱宴会厅及先进的同声翻译系统、视频会议系统为阁下的会议筹备和成功举办提供了有力的保障。 Located in thousands years Qibao Ancient Town, the hotel is so accessible. It is an ideal option to choose our hotel for reception, commerce and recreations because of the luxury and functional designing. Our Dinning Department is ready at any time to provide diversified cuisine, not only the traditional Shanghai cuisine, Huaiyang Cuisine, Canton Cuisine, but also the fine Japanese Cuisine, Western-Style Restaurant and the Southeast Asia style Cuisine. You could enjoy the yummy food, at the same time, experience the charming culture. Our hotel offers various-size meeting hall from 40 sqm to 1200 sqm ballroom without pillars. All the rooms are equipped with advanced simultaneous interpretation system, videoconference system, which guarantees the success of the business.
