职责描述:
一、岗位职责
1、统筹制定酒店整体收益管理策略、价格体系及作业标准,建立完善的收益管控机制,全面主导酒店收益体系搭建与落地执行。
2、根据年度市场预算、客流趋势及竞品动态,精准制作年度、季度、月度收益经营计划,明确营收目标、价格策略及房量管控方案。
3、落地执行阶段性收益提升行动计划,实时跟进指标达成进度,通过策略调整、渠道管控、价格优化,确保酒店整体营收、客房收益、餐饮收益指标顺利达成。
4、统筹各细分市场(协议公司、团队、散客、OTA、中介渠道)价格体系搭建,动态监督、调整各渠道价格策略及房量、餐位资源分配;定期分析出租率、平均房价、综合收益数据,最大化酒店整体经营收益。
5、打破单一客房收益管控,全面负责酒店餐饮、宴会、包间、下午茶、场地租赁等全业态收益管理,统筹餐饮定价、时段促销、产能调配、客流优化,提升餐饮整体坪效与综合营收。
6、熟悉OTA平台、线上渠道及线下旅行社、中介合作模式,指导酒店线上店铺优化、渠道活动策划、流量运营,提升线上渠道转化率与产出。
7、深度研判市场需求波动,统筹协调全渠道预订资源,优化客源结构,精准匹配供需,持续提升客房预订量、入住质量及综合收益。
8、定期输出市场策略分析报告,复盘各销售、预订、餐饮渠道产量、投入产出比、推广投资收益,保证所有经营数据真实、精准、可追溯。
9、每日收集、整理酒店经营数据及同城竞品调研数据,形成标准化报表,涵盖出租率、平均房价、ADR、RevPAR、市场份额、餐饮营收、宴会产出等核心指标,为经营调整提供依据。
10、负责全渠道销售数据的统计、分析、预测与风险评估,提前预判市场波动、渠道下滑、客源流失等潜在经营风险,为管理层提供数据支撑与规避方案。
11、实时跟踪各销售渠道、餐饮业态、宴会业务业绩完成进度,对指标缺口、数据异常及时预警、复盘、纠偏。
12、全面监控酒店客房、餐饮、宴会、场地等整体营收状况,结合行业趋势、竞品动态输出合理化经营优化建议,为酒店经营决策、业态调整、定价升级提供专业参考。
13、维护并开拓政企、大型企业、渠道中介合作资源,策划落地市场营销活动,签订优质协议客户,提升酒店市场占有率及品牌曝光度。
14、全权负责酒店销售应收账款跟进、日常回款催缴工作,建立回款台账,跟进账期进度,把控资金回笼效率。
15、定期梳理、排查、清理呆滞账目、逾期挂账、长期未结款项,协同财务、销售部门对账核销,降低酒店坏账风险,优化酒店资金周转效率。
二、任职要求
1、大专及以上学历,旅游管理、酒店管理、市场营销、经济精算类相关专业优先;熟悉五星级酒店价格体系、客源结构、市场细分及全业态经营逻辑。
2、具备极强的销售数据统计、经营数据分析、收益测算、报表复盘能力,可独立输出专业收益分析报告与经营优化方案。
3、3年以上高星级酒店前厅、预订、收益管理、市场销售管理经验,熟悉高端商务酒店运营特点,具备酒店整体收益提升实操经验优先。
4、拥有3-5年五星级酒店专职收益管理工作经验,具备国际品牌酒店收益管控经验、餐饮+客房双业态收益统筹经验者优先。
5、具备优秀的数据复盘、逻辑分析、汇报展示能力,可独立向管理层输出经营复盘、策略调整、风险预警报告。
三、其他要求
1、年龄:30岁-40岁
2、工作严谨细致、责任心强,具备极强的目标感、抗压能力及问题解决能力,懂账款管控、风险把控,能统筹酒店全业态收益经营。
3、熟悉高端酒店市场运作模式,具备良好的市场敏感度、谈判能力及资源整合能力。
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