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• 管理规范
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• 节日礼物

岗位职责
1.协助住客搬迁行李。
2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。
3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。
4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。
5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。
6.保养行李服务设备。
7.保持行李储藏室之整洁。
8.收集住客之退房门匙。
9.提供大堂正门之开门迎宾服务。
10.迎接客人，提供帮助，把客人引领到总台接待处。
11.在正门开门及欢迎客人时，如遇雨天，需拿伞方便客人上、下车。
12.从总台接待员手中接过钥匙后，再一次核对钥匙牌上的房间号码。
13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。
14.住客退房时，引领其到收款台办理退房手续。
15.把行李装上出租车，盘点行李件数及恭请客人确认。
16.协助保持大堂区域清洁和整齐。
17.对上向行李组主任报告及负责。
18.负责其它由行李组主任所安排之任务。


岗位要求
1.拥有半年以上五星级酒店相关工作经验；
2.良好的英语运用能力；
3.身体健康，思维敏捷;
4.身高165cm以上

       宁波市最上餐饮管理有限公司旗下运营「最上」餐饮品牌，餐厅位于宁波高端的三江口商业区------和义大道购物中心，年产值近四千万人民币，拥有员工食堂、员工宿舍等完善的配套设施。「最上」餐厅打破了传统的单一业态运营模式，开创性地结合了火锅、日料、零售、酒吧等多样化业态，2017年于和义大道购物中心正式开业。餐厅总投资约两千万人民币，由全球顶级华人建筑设计师------陈瑞宪先生亲自操刀设计。一经问世，便以其曼妙的光影空间斩获中国建筑界奥斯卡------陈设中国晶麒麟奖。     「最上」餐厅严格按照米其林餐厅的高标准运营，食材精选优质、出品精致考究、音乐舒畅惬意，美好而高品质的用餐体验，也使其不出意外地连续三年入围黑珍珠餐厅，实为中国高端餐饮界的一匹黑马。