君澜大使
5千-6千
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发布于 06-13
君澜大使
5千-6千
南通-如东 | 1年以上 | 大专 | 招3人
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职位福利
职位描述
  • 君澜大使是展示态度微笑及与客人关系的样本,需要标准专业化的领导力和良好的与客人沟通的技能;
  • 执行有关对客关系区域的服务,例如:迎接VIP,订花,送生日卡,书写欢迎信或道歉信等等;  
  • 经常巡视大堂和前台,主动为客人提供协助;              
  • 与VIP客人和长住客人保持良好关系;在他们入住期间,礼貌地电话征询意见,为他们提供酒店服务信息及当地风景名胜介绍,处理他们的特殊要求;例如:餐厅订位和用车需求;        
  • 有礼、有效地处理客人需求和投诉,如果有必要,给相关人员提供指导以保证客人满意;记录下所有客人需求和投诉,以便进一步跟踪;       
  • 收集宾客意见,以便掌握他们在店期间所受服务的反馈,分析归纳他们的意见,提供合理化建议;         
  • 高入住率期间,协助前台和行政楼层工作,帮助登记入住,结账和处理客人特殊要求;         
  • 与前厅部其他管理人员、客房部和送餐服务部紧密合作,确保诸如VIP 住行政楼层的房间检查,迎送VIP登记入住,结账和行李运送等服务顺畅;        
  • 掌握酒店产品知识、当地旅游商务信息,并将其传递给直接下属,以便他们能够回答客人的要求和问题;
其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-良好
计算机能力:熟练
年龄要求:20-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
中国江苏省南通市如东县钟山路111号
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职位联系人
季女士
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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
如东锦恒君澜酒店位于如东县核心中央区,投入使用后将是目前该县城最高档酒店, 消费客群主要以县城及周边县市区大中型企业、外部投资商及政府接待为主,他们的需求在于高档次、高品质服, 接待贵宾。酒店需与其建立长期合作机制。酒店客房271间套,除了常规房型外,配有庭院房、君澜房、亲子房、电竞房、女士房等。如东锦恒君澜酒店餐饮将体现现代精品五星级酒店标准模式,致力于打造高 标准具有地方特色并融合君澜五星级酒店特色餐饮产品,建立全新的高端酒店餐饮模式。如东锦恒君澜酒店客房注重品质生活、精神文化消费, 植入人工智能产品, 注重体现酒店的文化内涵。拓展多种主题功能性客房打造特色主题房,选择绿色环保、 智能化客房用品,满足多样化、个性化需求,建立全新的五星级酒店住宿模式。君澜是由君亭酒店集团(SZ301073)控股的高端酒店品牌,是品质生活载体的创造者,专注于国内高端酒店领域,以南宋文化为基因,倾心打造独具文化魅力的品质生活汇聚之所,为全球消费者带来难忘的休闲生活体验。       如同人生三重境界一样,行同样存在三重境界。第一境界是领略自然风光,感受自然之美。第二境界是跨越自然,感知不同地域文化中的价值观反差。第三境界是跨越 价值观的反差,审视真实的自我。这些美好希冀都需要载体承载,而君澜酒店就是最好的选择。       君澜以“品"字型格局,建立“君澜度假”(经山海)、“君澜大饭店”(越城华)、 “君澜理”(回君理)三个子品牌,营造具有打卡式复购特色的君澜度假圈,并提出“真正的度假,在君澜” 口号,与旅客共筑有品时光。迄今为止,君澜酒店遍及国内23个省市,覆盖100多处优质自然资源及景区,投资管理超200家酒店,客房总数近60000间。
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