岗位职责:
1. 负责整店全年销售计划、运营指标及运营管理计划,负责预算制定,推动并确保战略指标达成,监督管理民宿管家的工作;
2. 熟悉掌握民宿产品知识及服务标准, 熟悉酒店管理系统;
3. 负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,并带领团队热情友好地提供对客服务;
4. 作为宾客服务的主导者,统筹、协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务;
5. 与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决;
6. 及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件;
7. 负责制定运营宣传推广计划、促销活动、开业活动等策划执行;
8. 负责组织营运和管理公司筹建等工作,配合公司整体战略,拓展新机构,能够组建团队、实施和协助培训,实现战略目标;
9. 对运营数据进行统计、分析和总结,不断提高入住指标和品牌影响力。
我们希望你是:
1. 男女不限,年龄28-45周岁,大专以上学历,专业不限,酒店管理、旅游管理专业优先;
2. 良好的团队管理经验,敏锐的市场分析能力及善于商务谈判;
3. 良好的执行能力,善于利用互联网进行传播推广能力;
4. 了解酒店/公寓在线旅游市场,善于策划组织方案,文字功底扎实,对数据敏感;
5. 工作积极主动、能承担压力、时间观念强、具备良好的沟通能力和团队协作精神。
6. 具备敏锐的市场敏感度和分析能力;
7. 性格外向、沟通能力强、良好的抗压能力,具备服务意识和服务态度;
8. 良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力;
9. 积极主动,吃苦耐劳,沟通能力强,良好的语言表达能力,有服务他人理念及团队精神。
工作地点
深圳市大鹏新区南澳街道
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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山水时尚酒店(深圳.华强北店)位于深圳市最繁华的华强北商业圈,地处华发北路与振华路交汇处的京华风情酒吧街,交通极其便利。大型中空庭院式建筑风格、国际四星级标准的环境设计,匠心独具,极富现代魅力;闹中取静、融尽自然和谐之美,完美地体现了山水人所追求的“创意、品位、超值”。距华强北电子世界步行5分钟距华强北商业街步行5分钟距高交会、深圳会展中心约15分钟车程距深圳火车站20分钟车程距深圳宝安国际机场约45分钟车程酒店拥有各式客房197套、中餐厅、西餐厅、茶艺馆、桑拿健康中心、美容美发、商务中心、会议室、各式风情酒吧......