岗位职责
1、为客人提供接待、预订、问询、结帐等服务。在任何工作时间,提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务。
2、为客人办理入住登记以及退房结账手续,发放、回收房卡。
3、随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息,积极有效地推销客房及餐饮项目。
4、接受客人投诉,并及时向上级反映客人意见和信息的义务。
5、使用Opera系统操作,酒店提供培训机会。
岗位要求
1.具有大专以上文化程度,较熟练掌握英语。
2.会中英文打字及使用办公设备,打字速度快。
3.具有高度责任心和良好的职业道德。
4.身体健康,相貌端庄。
5.有较好的文字组织能力,并熟练使用各种常用办公软件。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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山水时尚酒店(深圳.罗湖店)位于深圳市繁华的人民南商业圈,地处深圳火车站与罗湖口岸交汇处,交通便利。酒店按国际四星级标准的环境设计,匠心独具,极富现代魅力;闹中取静、融尽自然和谐之美,完美地体现了山水人所追求的“创意、品位、超值”。 距罗湖口岸、地铁站步行约5分钟 距东门商业街约5分钟车程 距华强北商业街约10分钟车程 距高交会、深圳会展中心约15分钟车程 距深圳宝安国际机场约40分钟车程 酒店拥有各式客房195套、中餐厅、西餐厅、量贩式KTV、桑拿健康中心、美容美发、商务中心、会议室......