岗位职责:
1、接受客房部经理的督导,直接向客房部经理负责,配合并监督客房销售控制工作,保障客房最高的出租率和经济收入。
2、监督,指导,协调客房部的日常工作,为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务。
3、定期核算各种物品的消耗量,严格控制日常用品的损耗,减少浪费。
4、巡视各楼层及公共区域,检查员工的工作态度、工作表现,并进行公正的评估,奖优劣罚,确保优质的服务和设备的完好。
5、组织、主持每周领班例会,听取汇报,布置工作,解决工作中遇到的困难。
6、经常与前厅主管保持联系,了解宾客对客房部的各项意见。
7、督导各级领班人员,对所属主管人员的工作态度、工作表现进行公正的评估,奖优劣罚。
8、与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见。
岗位要求:
1.有同岗位工作经验1年以上。
2.有较好的沟通协调能力。
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