岗位职责:
1、 负责所辖员工的每日工作安排与调配,督导客房服务员及清洁工作。
2、 协同房务中心文员,负责楼层各类物品的存储、消耗统计和管理。
3、 巡视所管辖区域,检查清洁卫生及对客房服务的质量,全面检查客房卫生、设备维修保养、安全设施和服务质量,确保达到规定的标准。
4、 熟练掌握操作程序与服务技能,能亲自示范和训练服务员。5、 检查房间的维修保养事宜,安排客房的大清洁计划和周期卫生计划。
6、 随时留意客人动态,处理一般性的主客投诉,向部门经理报告。
岗位要求
1.高中毕业学历或同等以上文化程度。
2.有2年以上客房中心工作经验,熟悉客房服务流程、标准。
3.有良好的文字及语言表达能力,熟练使用电脑,能解决宾客提出的问题。
4.有较强的管理协调能力,具备PA常识。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
山水时尚酒店(深圳.罗湖店)位于深圳市繁华的人民南商业圈,地处深圳火车站与罗湖口岸交汇处,交通便利。酒店按国际四星级标准的环境设计,匠心独具,极富现代魅力;闹中取静、融尽自然和谐之美,完美地体现了山水人所追求的“创意、品位、超值”。 距罗湖口岸、地铁站步行约5分钟 距东门商业街约5分钟车程 距华强北商业街约10分钟车程 距高交会、深圳会展中心约15分钟车程 距深圳宝安国际机场约40分钟车程 酒店拥有各式客房195套、中餐厅、西餐厅、量贩式KTV、桑拿健康中心、美容美发、商务中心、会议室......