门店效益完成薪资最高可在5500-6000区间
协助店长对宾客服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施管理和服务工作。包含前台服务员的全部工作内容。
主要职责:1、 协助、指导前台服务员按标准完成各项工作任务;
2、 店长、店长助理不在酒店时,根据授权负责酒店运行管理;在客房主管和客房领班不在时,行使客房主管职责。
3、 检查员工日常工作中是否热情礼貌、耐心细致、认真负责,仪表仪容是否达到酒店标准;
4、 控制房态,达到收益最大化,并在销售中陪同宾客参观客房和简要介绍酒店;
5、 负责处理宾客投诉,超过职责权限,及时请示店长;
6、 主动征询和收集客人意见和建议;
7、 根据宾客需求和情况变化,随时做好酒店内人员调配工作,确保对客服务质量。
8、 按规范做好交接班工作,并及时落实交接工作;
9、 负责夜间审核,对各类折扣审批权限、发票、转帐单等凭证进行审核,并和实际房态及电脑账目核对,实施电脑夜审过帐;
10、 检查餐厅环境和开市准备工作,负责餐厅在营业中的人力调配、服务质量和食品卫生;
11、 加强财产管理和客用品管理,最大限度地减少物品损耗;
12、 负责酒店日常巡视,确保质量,负责酒店灯光管理(招牌、大堂、走道、餐厅)。
13、 根据店长的要求和分工,组织实施相关服务规范的日常培训和督导工作;
14、 根据业务情况和人员配备,每月汇总审核编排的排班和考勤,并将汇总表上交店长;
15、 掌握监控和酒店安全状况动态信息,发生安全和意外事件时,负责保护好现场,组织临时救护,并立即报告店长;
16、 定期对消防器材和安全设施定期检查,做好监护,确保器材可用;
17、 完成上级指派的各项工作;
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
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名
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深圳中青旅山水酒店股份有限公司是旅游业著名上市公司中青旅山水酒店集团股份有限公司(SH600138)的直属企业,专业从事连锁酒店投资、开发、经营、管理。目前,公司已在深圳、北京、广州、东莞、肇庆、成都、海丰等地投资并管理14家个性鲜明、风格突出的品牌时尚商务连锁酒店。中青旅山水酒店集团股份有限公司是深圳中青旅山水酒店股份有限公司在华北地区的分公司,管理旗下华北地区连锁酒店。目前山水时尚酒店在北京地区已有11家在营店,3家加盟店。公司目前在华北地区以每年新开2-3家新店的速度稳步扩张。我们的使命:提高生活品质,创造社会价值。 我们致力于创造优质的产品、优良的服务和优秀的文化,从而使顾客和职员能共享高品质的生活。山水致力于实现顾客满意、职员满意的有机结合,从而追求经济价值和人生价值的最大化。我们的管理信条: 做事先做人,律人先律己?,用人先育人。 德才兼备破格录用,有德少才培养使用;有才少德限制使用,有才无德坚决不用。适用即人才,有为才有位。山水坚信:学历≠能力,资历≠业绩。山水不承诺最高薪酬,但为您提供施展才华的广阔舞台。现山水酒店与宋庆龄基金会强强联手筹备洛士文国际酒店。由宋庆龄基金会投资,中青旅山水酒店委托管理的一家集住宿、餐饮、会议、商务服务于一体的高端型智能酒店。酒店地处北京市海淀区玉渊潭南路,位于京西商圈的核心地带,邻近金融街、西单、公主坟和翠微商业区,各种餐饮、娱乐、医疗和院校设施齐全,毗邻中央电视台(原址)、科技部、财政部、国家发改委、国家工商总局等部委机关。酒店距离西客站2公里,首都机场巴士世纪坛站、地铁1号线、9号线也仅在咫尺。酒店东邻世纪地标建筑-中华世纪坛,与全国著名樱花观赏地-玉渊潭公园隔水相望,周边环境优美。酒店8层配备中式包厢4间,经营新派京味菜,西餐厅可同时容纳300人用餐。酒店配备风格主题各异的会议室7间,让您领略中国传统、美国硅谷、英国维多利亚等不同会议风格。酒店的所有房间免费WIFI及空带,房间PM2.5空气净化系统、直饮水系统、客房智能控制系统等让客人完美体验高端、智能、环保。现洛士文国际酒店面向社会诚招酒店精英,洛士文国际酒店期待您的加入!