岗位职责:
1、全面负责前厅的接待和问讯等工作,督导员工为客人提供高效优质的服务;
2、主持前厅工作例会,上传下达,搞好本部门与其它部门的协调工作;
3、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映;
4、负责掌握当日及次日的客房状态,并与预订部核对无误;
5、负责掌握员工的培训及每天检查员工外表及工作情况;
6、检查有特殊要求客人的房间并保证这些特殊要求得到关照;
7、及时申领物品,保证前台有足够办公用品;
8、负责制作每月相关报表;
9、协助大堂副理检查大厅卫生,陈列酒店介绍等宣传品,并在用餐时间,临时
接替大堂副理的工作;
10、完成前厅部经理或其它管理部门交给的任务。
任职资格:
1、男女不限,大专以上学历,身体健康,相貌端正,有同岗位工作经验一年以上;
2、有责任心,具备较好的沟通、应变能力、团队精神、服务意识;
3、性格外向,具备亲和力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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福建中庚实业集团有限公司以不动产综合开发和运营为主营业务。秉承着“创建品质,用心筑家”的核心理念,先后成功开发二十多个项目,公司成立至今总资产超过壹佰亿元,拥有员工贰仟余人。近年来集团的战略目标逐步扩展,足迹分布北京,大连,江苏,重庆等区域。福州中庚喜来登酒店的开发,标志着集团涉足酒店业实施多元化的战略发展目标。 福州中庚喜来登酒店坐落于集商业,会展,休闲娱乐中心为一体的福州东部新城区,与全国最大的会展中心—福建海峡国际会展中心(SICEC)仅几步之遥。酒店拥有398间宽敞明亮的客房;3650平方米多功能会议和宴会空间;多个主题餐厅以及喜来登特有的甜梦之床(Sweet SleeperTM Bed)均能令客人在下榻期间身心愉悦。 酒店为全体员工精心设计了完善的职业培训和发展规划。现诚意邀请业内外人才加入,共襄辉煌盛举。