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岗位职责
宾客服务经理:1.处理客人投诉;2.检查当天客人情况,并接待VIP客人。
宾客服务主管:1.处理前台工作中的账目差错;2.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作。
宾客服务接待:1.为客人办理入住及退房手续;2.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
岗位要求
1.同等职位一年以上工作经验。
2.熟悉Opera系统者优先。
福建中庚实业集团有限公司以不动产综合开发和运营为主营业务。秉承着“创建品质,用心筑家”的核心理念,先后成功开发二十多个项目,公司成立至今总资产超过壹佰亿元,拥有员工贰仟余人。近年来集团的战略目标逐步扩展,足迹分布北京,大连,江苏,重庆等区域。福州中庚喜来登酒店的开发,标志着集团涉足酒店业实施多元化的战略发展目标。 福州中庚喜来登酒店坐落于集商业,会展,休闲娱乐中心为一体的福州东部新城区,与全国最大的会展中心—福建海峡国际会展中心(SICEC)仅几步之遥。酒店拥有398间宽敞明亮的客房;3650平方米多功能会议和宴会空间;多个主题餐厅以及喜来登特有的甜梦之床(Sweet SleeperTM Bed)均能令客人在下榻期间身心愉悦。 酒店为全体员工精心设计了完善的职业培训和发展规划。现诚意邀请业内外人才加入,共襄辉煌盛举。