主要职责﹣(职务的主要工作)
监督日常预订业务
管理客房流量,包括对最佳效益区的客房及禁止预订日期的分配和预订进行管理
记录散客趋势,入住率记录和市场细分发展情况来协助预测工作
建立并维护客房分配方案
确保数据库中客人记录和客户资料的准确性
记录市场代码
将房价下载至洲际酒店集团预订系统并进行维护工作
维护网上房价及其它预订渠道的酒店销售价格是否正确
记录和处理通过电话,传真,电子邮件进行的预订
修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录
调查和记录未按预订抵店的预订情况
监测预订情况,并向经理通报目前和将来的入住率
记录和处理所有团队预订,并监测预订情况,定期向经理通报
正确为优悦会会员累计积分
其他的任务和职责
开展和实施以客房为基础的市场活动
掌握关于特价,优惠,促销活动的信息
跟踪销售计划,促销活动,广告,并向相关部门提供必要的反馈
监督前厅部对客人档案的记录工作
对团队和会议的特别账单安排进行记录
报告竞争对手的活动
按照要求准备报告(如给旅行代理和商业机构报告等)
除本职位所要求的主要工作职责外,因智选假日的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。
资格
技能要求
在酒店、品牌及公司方面极高的体现出与客户、员工及第三方交往的能力
有效使用Microsoft Office与Outlook
良好的沟通及写作技巧
灵活并乐观
资格要求
酒店管理、销售或相关专业毕业或拥有职业证书
经验
2年相关的工作经验,或1年预订部或前台经验包括管理经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
福建中庚实业集团有限公司以不动产综合开发和运营为主营业务。秉承着“创建品质,用心筑家”的核心理念,先后成功开发二十多个项目,公司成立至今总资产超过壹佰亿元,拥有员工贰仟余人。近年来集团的战略目标逐步扩展,足迹分布北京,大连,江苏,重庆等区域。福州中庚喜来登酒店的开发,标志着集团涉足酒店业实施多元化的战略发展目标。 福州中庚喜来登酒店坐落于集商业,会展,休闲娱乐中心为一体的福州东部新城区,与全国最大的会展中心—福建海峡国际会展中心(SICEC)仅几步之遥。酒店拥有398间宽敞明亮的客房;3650平方米多功能会议和宴会空间;多个主题餐厅以及喜来登特有的甜梦之床(Sweet SleeperTM Bed)均能令客人在下榻期间身心愉悦。 酒店为全体员工精心设计了完善的职业培训和发展规划。现诚意邀请业内外人才加入,共襄辉煌盛举。