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【岗位职责】
1. 主要的职责是协助前厅部经理，确保实现酒店收益的最大化，并在部门内保持一贯的高水准的对客服务。
2. 处理必要的超额预定，确保实现酒店利益。
3. 监督管理每日部门的正常运营，并确保品牌标准被有效地执行。
4. 适时修改并维护前厅部的相关系统和规定。
5. 确保部门和员工之间保持一贯的高水准的服务。
6. 确保培训记录得到及时更新，所有的培训计划被有效的实施。
7. 批准并回顾前厅部各部门的工作进度。
8. 监督管理前厅部的提升销售计划。
9. 管理顾客意见回复，并在需要时向前厅部经理提供建议。
10. 确保前厅部经理及时获悉部门员工发展动向。
11. 确保前厅部所有员工的福利待遇。
12. 确保每日的交班会议按时举行。
13. 确保给前厅部的每一位新入职的员工进行相关的入职培训。
14. 必要时刻对员工进行再培训。
15. 整理和编辑由前厅经理制定的每日工作报告。
16. 在预先制定的预算范围内工作。
17. 遵守前厅部相关政策。
18. 遵守相关的规章制度，例如按照前厅部经理制定的计划展开工作。
19. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
20. 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。21. 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。
22. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
【岗位要求】
1、良好写作和口头表达能力。
2、优秀的领导和人员管理技能。
3、优秀的人际处理能力并关注细节。
4、良好的中英文读写能力。
5、三至五年相关前厅部管理经验。
6、希尔顿集团内部酒店的工作经验优先考虑。
国际联号工作经历：优先语言能力：英语-熟练
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酒店业--国际高端酒店/5星级
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深圳大中华希尔顿酒店整体坐落在大中华国际金融中心，整栋建筑外观设计创意来源于英文字母“LOVE”，而深圳大中华希尔顿酒店正位于“O”的位置，即放"❤"（心）的位置。 深圳大中华希尔顿酒店旨在这个充满浓重商业氛围的福田金融中心区，创造更多动情体验与关爱元素给我们的团队成员和客户！我们诚邀如您一样爱梦想，有情义的有志之士加入我们的团队，开创卓越事业起点！快到我们的“心”里来，我们在这等着您！ 温馨提示：公开面试时间：每周一至周五下午2-5点 联系方式： 0755-8435 6522 Susan.Su2@hilton.com 面试地址：福田区深南大道1003号,深圳大中华国际金融中心B座 关于深圳大中华希尔顿酒店 深圳大中华希尔顿酒店坐落于深圳新的金融商业中心——福田区，毗邻深南大道、深圳股票交易所及市政府，与大中华国际金融中心高档写字楼相连，是商业和娱乐休闲的中心。酒店距深圳火车北站20分钟车程，距深圳宝安机场30分钟车程，步行10分钟至深圳会展中心，与地铁1号线、11号线咫尺之遥，便利通达香港。便捷的交通亦可到达多个市内著名旅游景点。23层高的摩天大厦纵览深圳这座现代都会的时尚风采，为宾客带来贴心舒适的希尔顿式服务，是商旅及休闲游客的首选。酒店拥有320间舒适现代的客房及套房，配备有全日制餐厅、中餐厅、酒吧、大堂吧及行政酒廊，600平米的无柱式宴会厅及16间灵活多变的多功能厅配备先进的视听会议系统关于希尔顿 希尔顿（NYSE: HLT）是国际最具知名度的酒店管理公司之一，在全球104个国家和地区直接管理、特许经营、持有以及租赁逾4,800家酒店与分时度假酒店，近789,000间客房。97年来，希尔顿致力于延续为全球客户提供优质服务的传统。希尔顿拥有十三大卓越酒店品牌，包括：希尔顿酒店及度假村（HiltonHotels & Resorts）、华尔道夫酒店及度假村（WaldorfAstoria Hotels & Resorts）、康莱德酒店及度假村（Conrad Hotels & Resorts）、希尔顿嘉诺宾酒店（Canopy by Hilton）、珂瑞希尔顿精选酒店（Curio – A Collection by Hilton）、希尔顿逸林酒店及度假村（DoubleTree by Hilton）、希尔顿安泊酒店（Embassy Suites by Hilton）、希尔顿花园酒店（Hilton Garden Inn）、希尔顿欢朋酒店（Hampton by Hilton）、Tru by Hilton、希尔顿欣庭酒店（HomewoodSuites by Hilton）、希尔顿惠庭酒店（Home2 Suitesby Hilton）和希尔顿分时度假俱乐部（Hilton GrandVacations）。同时，屡获殊荣的常客奖励计划希尔顿荣誉客会®（Hilton HHonors®）亦由希尔顿统一管理。希尔顿荣誉客会会员可在希尔顿官方渠道直接预订客房，享受优惠的价格、免费高速无线网络和电子设备，通过希尔顿荣誉客会专属应用进行登记入住、选择房间、使用电子门卡自如出入酒店。更多详情请登录news.hiltonworldwide.com，并在Facebook、Twitter、Youtube、 Flickr、Linkedln和Instagram上与希尔顿联系。 更多详情请登陆：www.hiltonworldwide.com
