• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 节日礼物
• 丰富员工活动
• 年度旅游
• 人性化管理

岗位职责
1.强调贵宾预抵报表、入住率预测与实际入住率比较的重点。回顾以前的工作，并讨论积极的和不足的表现。
2.强调每日抵店的贵宾、会议及宴会，回顾所有意见表中积极和不好的内容，告知员工注意房态。
3.处理每个班次的例会。
4.在部门会议上强调服务中的观察到的问题，以便有所提高。
5.解决部门中存在的所有问题。
6.记录员工的反馈。
7.与员工沟通标准。
8.根据要求的改变，及时复习和更新员工守则。
9.在住店/离店客人较多时，协助前台客户服务员。
10.督促前台客户服务员按照规定的程序办理离店。
11.在有需要的时候，协助日审处理不清楚的账目。
12.协助菩提宾舍运作酒店评估前台宾客服务员的表现。
13.  与菩提宾舍运作酒店讨论前台宾客服务员是否需要专项培训。14.  跟菩提宾舍运作酒店共同进行培训需求的分析。
15.  与菩提宾舍运作酒店共同提供个别的培训和指导。
16.  鼓励员工提出意见和建议以提升问题的解决质量。
17. 有规律的在大堂走动，跟客人建立和谐的关系。
18.  通过内部的良性竞争，提高顾客服务质量。
19.  接待贵宾的住店和离店。
20.  与所有客人保持专业而个性化的关系。
21 。 确保完成目标以达到最大收益。
22.  确定和管理每日房价表，保证平均房价。
23.  确保所有员工清楚当前的房价。
24.  确保所有前台客户服务员清楚当日的可卖房。
25.  建立并严格执行钥匙控制程序。
26.客人的所有信息严格保密。
27.随时向菩提宾舍运作酒店报告相关事情及细节。
28.  监管及维持设备的使用，报告故障及需要维修的区域。       
29.  确保每位员工对设备的爱护，及时报告故障及需要维修的区域。30.  参加计划好的培训。
31 . 为员工的未来发展提供指导，确保所有的工作目标符合实际标。
32.坚持按照员工手册执行工作。
33.  减少对销售品与可再利用原材料的浪费。
34.  授权、找现、减扣、预付现金、接收支票设定的程序。
35. 按照酒店程序的指引，协调一切必要的行动来保证客人最大的满意度。
36.协助和提高酒店及客房内的销售。
37.  如果有必要，当销售部的人不在时，带领有潜力的团队看房。38.  更新操作标准手册。
39.履行其他职责以及管理层指派的特殊任务。
40.  在满房的情况，协助菩提宾舍运作酒店安排客人到期他酒店入住。
岗位要求
1.大专以上学历，酒店管理专业毕业优先。
2.两年以上国际5星级酒店相关工作经验。
3.粤语流利，普通话流利，英语流利，精通办公软件操作，熟练操作opera系统。
4.酒店行业相关知识，能适应长期倒班。
5.高度理解观察细节的重要性，确保正确的检验违反标准的操作。
6.维持高水平的工作质量。
7.在具有挑战性的情况下，能处理客人的问题。

   深圳大中华希尔顿酒店整体坐落在大中华国际金融中心，整栋建筑外观设计创意来源于英文字母“LOVE”，而深圳大中华希尔顿酒店正位于“O”的位置，即放"❤"（心）的位置。 深圳大中华希尔顿酒店旨在这个充满浓重商业氛围的福田金融中心区，创造更多动情体验与关爱元素给我们的团队成员和客户！我们诚邀如您一样爱梦想，有情义的有志之士加入我们的团队，开创卓越事业起点！快到我们的“心”里来，我们在这等着您！     温馨提示：公开面试时间：每周一至周五下午2-5点   联系方式： 0755-8435 6522     Susan.Su2@hilton.com                  面试地址：福田区深南大道1003号,深圳大中华国际金融中心B座  关于深圳大中华希尔顿酒店 深圳大中华希尔顿酒店坐落于深圳新的金融商业中心——福田区，毗邻深南大道、深圳股票交易所及市政府，与大中华国际金融中心高档写字楼相连，是商业和娱乐休闲的中心。酒店距深圳火车北站20分钟车程，距深圳宝安机场30分钟车程，步行10分钟至深圳会展中心，与地铁1号线、11号线咫尺之遥，便利通达香港。便捷的交通亦可到达多个市内著名旅游景点。23层高的摩天大厦纵览深圳这座现代都会的时尚风采，为宾客带来贴心舒适的希尔顿式服务，是商旅及休闲游客的首选。酒店拥有320间舒适现代的客房及套房，配备有全日制餐厅、中餐厅、酒吧、大堂吧及行政酒廊，600平米的无柱式宴会厅及16间灵活多变的多功能厅配备先进的视听会议系统关于希尔顿  希尔顿（NYSE: HLT）是国际最具知名度的酒店管理公司之一，在全球104个国家和地区直接管理、特许经营、持有以及租赁逾4,800家酒店与分时度假酒店，近789,000间客房。97年来，希尔顿致力于延续为全球客户提供优质服务的传统。希尔顿拥有十三大卓越酒店品牌，包括：希尔顿酒店及度假村（HiltonHotels & Resorts）、华尔道夫酒店及度假村（WaldorfAstoria Hotels & Resorts）、康莱德酒店及度假村（Conrad Hotels & Resorts）、希尔顿嘉诺宾酒店（Canopy by Hilton）、珂瑞希尔顿精选酒店（Curio – A Collection by Hilton）、希尔顿逸林酒店及度假村（DoubleTree by Hilton）、希尔顿安泊酒店（Embassy Suites by Hilton）、希尔顿花园酒店（Hilton Garden Inn）、希尔顿欢朋酒店（Hampton by Hilton）、Tru by Hilton、希尔顿欣庭酒店（HomewoodSuites by Hilton）、希尔顿惠庭酒店（Home2 Suitesby Hilton）和希尔顿分时度假俱乐部（Hilton GrandVacations）。同时，屡获殊荣的常客奖励计划希尔顿荣誉客会®（Hilton HHonors®）亦由希尔顿统一管理。希尔顿荣誉客会会员可在希尔顿官方渠道直接预订客房，享受优惠的价格、免费高速无线网络和电子设备，通过希尔顿荣誉客会专属应用进行登记入住、选择房间、使用电子门卡自如出入酒店。更多详情请登录news.hiltonworldwide.com，并在Facebook、Twitter、Youtube、 Flickr、Linkedln和Instagram上与希尔顿联系。  更多详情请登陆：www.hiltonworldwide.com