• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 午餐补贴
• 人性化管理

岗位职责：
1、负责酒店前台的接待、收银管理工作及对客服务工作，确保高效办理客人的入住及退房；
2、制作部门相关规章制度、操作流程，传递给员工并严格执行；
3、建立部门文化，每天班前会及每周周例会严格执行；
4、制定新员工岗前培训计划和员工业务技能提升培训计划；
5、确保运营期间设施设备的维修保养和正常运行，所需物品正常供应；
6、合理安排员工工作时间及工作内容，保证员工的工作状态及精神达到***状态；
7、严格执行上传下达，确保信息的传递快速、准确；
8、建立前厅部知识库（培训资料、酒店文件、行业知识、其它知识、部门动态信息、部门的会议记录等）；
9、督促、指导前台的预定工作，配合店长做好房控工作；
10、定期整理前台单据，并归档装订；
11、在保证高效标准的服务下，将客房的出租率、平均房价达到最大化；
12、保证每一个入住客人登记、上传严格按照酒店业的治安管理条例执行；
13、保证前台的每一笔账务清晰、明了，确保无房态差异；
14、做好大型会议、团队预定、入住、预离准备工作及安排；
15、做好VIP入住的接待；
16、肩负大堂经理职能，有效控制客人投诉，主动发现及收集客人意见，提前预防并及时处理客人的不满情绪，确保客人满意离店；
17、根据前厅工作人员素质、酒店店情、消费群体不断优化操作服务流程；
18、做好与销售部、客房部等平行部门的沟通协调工作，确保工作的正常开展；
19、负责所属区域的安全工作，并承担安全责任；
20、完成上级交办的其他工作。
任职条件：
1、大专以上学历。 
2、受过酒店管理、服务管理等方面的培训。 
3、3年以上酒店前厅管理经验、 技能技巧 。
4、熟悉酒店服务的动作和管理，有相关知识与管理经验 、熟悉酒店各项管理工作流程和管理规范。 
5、熟悉同行业竞争的动向，具有服务、质量、市场和销售意识 。

        成都艺家酒店管理有限公司创立于2008年，目前在云贵川投资建设和运营管理了七家酒店，遍布成都、甘孜八美、贵州镇远、云南丽江、雅安石棉等地。公司秉持高品质建设运营标准，旗下酒店大多成为当地的行业标杆。       公司创立的“ART+艺家”品牌，从创立之初就坚持艺术原创的软装风格，让大量原创艺术作品走进酒店、走进房间，既提升了酒店的文化格调，也支持、宣传了大量本土艺术家，建立了庞大的艺术家资源库。酒店创立、参与和扶持的艺术蜥蜴、菁英计划、驻旅计划等项目在艺术界也拥有极高声望，无愧于“艺家”品牌内涵。       艺家倾力打造的艺家四季康养联盟，将候鸟康养与度假康养相结合，倡导慢生活和积极阳光的康养理念，涵盖“康、养、游、学、娱”，包括健康膳食、养生顾问、高端度假、游艇俱乐部、温泉水疗、国医馆、干细胞中心、文化休闲等高端康养旅居服务。与之配套建设的艺家四季康旅会员俱乐部也将在2019年正式亮相。       成都艺家酒店管理有限公司全体“艺家人”欢迎您回家！