招聘行政楼层主管_北京中奥马哥孛罗大酒店管理有限公司招聘信息-最佳东方

岗位职责
1.协助行政楼层经理管理行政楼层的服务工作，做好部门员工的培训和考核工作。
2.检查行员工的仪容仪表、礼节礼貌，严格考勤，严格执行服务程序与规范。
3.掌握贵宾楼层的房态，宾客的情况和必要的信息。
4.迎接并送行每一位VIP客人，拜访行政楼层客人，反馈客人意见与建议。
5.与相关部联系并协调工作，确保服务的快捷与效率。
6.及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函；发现问题及时向经理报告，及时得到妥善处理。
7.了解饭店业行政接待情况，不断完善服务品质与项目。
8.了解员工动态，调动员工积极性。
9.阅读并填写交接班日记。
10.定期总结工作，分析各种数据并上报。
11.完成上级交办的其它工作。

岗位要求
1.教育：具有大专毕业学历或同等以上文化程度。
2.经验：具有五星级酒店前台或行政楼层工作经验，熟悉服务流程、标准。
3.技能：英文良好，善于与客沟通，有较强的协调组织能力，可合理的为解决客人问题。

北京中奥马哥孛罗大酒店位处北京市重要枢纽，座落于奥运村商业区，离北京国际会议中心，以及2008北京奥运场地－奥林匹克公园及鸟巢国家体育场仅两公里之遥；往返首都国际机场或北京国际展览中心新馆只需25分钟车程；邻近地铁站，步行五分钟即可抵达；而著名高尔夫球俱乐部，如北京鸿华国际高尔夫球会及北湖九号亦近在咫尺。酒店提供马哥孛罗集团口碑载道的舒适高雅环境及非凡服务，设有高级客房、豪华双人客房、贵宾楼层客房以及行政套房供客人选择及每间客房均配备免费宽带上网服务。住客可选择在酒店餐厅和酒吧享用早餐、商务午餐会或晚宴，包括提供国际餐饮的马哥孛罗咖啡厅、中餐厅丰泽园、松子日本料理及大堂酒廊。酒店设有健身房、游泳池等设施，可让旅客忙碌一整天后舒展身心，恢复体力迎接未来之挑战，而商务中心完善的办公室设备，亦可让商务旅客随时与外界保持通畅联系。北京中奥马哥孛罗大酒店设有八间多功能宴会厅、两间大型宴会厅及两间贵宾厅，全部配备先进影视设备及完善配套，是举办鸡尾酒派对或公司会议的不二之选。我们细心热诚的服务人员随侍在侧，确保客人的聚会、会议或宴会圆满举行。酒店同时欢迎感兴趣的人士前来面试：1.面试要求：请前来面试的人员携带个人简历1份、1寸近照1张、身份证复印件，学历证明和相关证书复印件，酒店每周周一至周五接待面试，面试时间为上午9：00-11：00，下午13：30-16：30.2.面试地点：酒店B1层，人力资源部；3.乘车路线：乘653、644、643、985、430、630、758、803路公交车，慧忠北里站下车即到；乘833、913、751、752、851、425，运通110路及无轨电车108、124路，大屯站下车；乘地铁15号线安立路站下车，地铁5大屯路东站下车；酒店在“全聚德”烤鸭店斜对面。