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岗位职责:
1、全面负责客房部工资计划和经营预算的制定、落实,确保经营目标实现;
2、坚持标准化和个性化结合,不断提高服务质量和水平;重视市场和客户需求,确保经营对路;科学组织、精打细算,做好成本控制;3、加强信息的传递和部门间的协调,确保酒店服务的整体性;根据现代酒店客房服务和管理要求,健全和完善本部门各项管理和运作机制,向酒店总经理负责;
4、参加酒店例会,主持部门管理会议,全面负责部门区域经营管理工作的计划、组织和实施,并定期对经营情况进行总结和评价,并将月度、年度经营情况分析呈报总经理;
5、加强日常工作的检查、控制和督导,确保对客服务的优质亲切,保持与客人的沟通,根据客人需求的变化,及时调整服务项目;
6、负责VIP客人、VIP会议的迎送,及时处理突发事件和客人的重要投诉;及时掌握酒店销售动态和政策,制定有效的客房销售策略;
7、制定部门用工计划,负责部门各级人员的选聘及培训,公正做好下属绩效考评,严格奖惩,维护部门团结。
要求:
1、有3年以上的酒店管理经验,1年以上同岗工作经验;
2、掌握客房各部门及岗位职责和工作程序;
3、具有强烈的事业心和责任感及高尚的职业道德;
4、身体健康,仪表端庄大方,气质高雅;
5、有星级以上客房管理工作经验者优先。工作地点:崇州市永康东路116号 中胜大酒店
崇州世龙中胜酒店管理有限公司成立于2014年11月。注册资本:壹亿肆仟零柒拾捌万元人民币;企业类型:民营。中胜大酒店由崇州世龙中胜酒店管理有限公司投资3.5亿元人民币兴建的一座五星级酒店,酒店总占地面积为45亩,建筑面积为45000平方米。