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职位内容:
1、在客房部经理、助理的领导下,具体负责客房楼层区域的管理工作。
2、负责所属客房区域服务员的工作安排和人力调配。
3、督促落实服务人员岗位职责执行情况,负责客房人员业务技术培训与考核工作。
4、了解掌握客情,核准房间状态,负责迎客前客房准备及送客检查工作。
5、每天检查布置和客房用品的使用情况,在保证服务质量的前提下,控制物品消耗,降低成本。
6、按部门要求依本部门的实际情况,对属下员工进行不定期的业务操作培训,不断提高员工素质,业务水准和操作技能。
7、对计划卫生的安排完全负责。
8、处理好客人投诉并向部门报告。
9、督导每月做好物资的控制盘点工作。
要求:
1、至少有3年客房工作经验及一定的管理经验。
2、责任心强,有专业素质,踏实肯干,吃苦耐劳,有事业心,有进取精神, 坚持原则,品德高尚,忠实可靠。
3、男女不限,精力充沛,身体健康,仪容仪表文雅、大方、庄重。
4、具有一定的承受能力,能够自我调解,具有相应的管理能力及意识。
崇州世龙中胜酒店管理有限公司成立于2014年11月。注册资本:壹亿肆仟零柒拾捌万元人民币;企业类型:民营。中胜大酒店由崇州世龙中胜酒店管理有限公司投资3.5亿元人民币兴建的一座五星级酒店,酒店总占地面积为45亩,建筑面积为45000平方米。