Guest Services Agent 宾客服务接待员
3千-4千
停止招聘
发布于 12-02
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成都 | 经验不限 | 学历不限 | 招1人
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职位福利
职位描述

-      Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity 

  随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。

-      Registers and rooms all arrivals according to established procedures

  按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。

-      Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation

  履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。

-      Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received

  保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。

-      Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange

  为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金,并协助进行外汇兑换。

-      Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist

  处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理助理。

-      Performs the audit balances and prepares all works for audit in an orderly fashion

  执行审计结余,并为审计工作进行各项有序的准备。

-      When on night shift, checks night report,prepare the morning report and prepare all necessary forms for the guest arrival

  在值班时检查夜班报告,准备早班报告,并为客人的到来准备各种必要的表格。

-      Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read telex,e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems

  全面了解标准的预订工作程序,包括如何正确使用表格,如何读电传、电子邮件和留言,以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。



其他要求
语言能力:英语-熟练 中国普通话-精通
计算机能力:熟练
年龄要求:20岁以上
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
四川省成都崇州市永康东路116号
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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质

崇州世龙中胜酒店管理有限公司成立于2014年11月。注册资本:壹亿肆仟零柒拾捌万元人民币;企业类型:民营。中胜大酒店由崇州世龙中胜酒店管理有限公司投资3.5亿元人民币兴建的一座五星级酒店,酒店总占地面积为45亩,建筑面积为45000平方米。
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