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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.高中以上文化程度。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
湖北艾晶大酒店,诚邀有意向的单位尽快与我们联系并提供相关报名材料。 一、艾晶大酒店概况 艾晶大酒店是黄冈蕲春政府招商引进浙江温州湖北商会蕲春籍创业人士投资新建的蕲春首家四星级酒店。项目规划用地32.88亩,总建筑面积近3万平方米。酒店主体建筑17层,1至4层为裙楼。拥有豪华客房200余间,设有精品商场、高级餐饮、KTV包房、豪华会议室、健身会馆、美容中心、洗浴中心等配套设施,集商务、休闲、娱乐、住宿、餐饮五大功能于一体。二、报名要求:身体健康,五官端正,热爱酒店服务工作,具备良好的职业道德。经理级以上人员二年四星级以上酒店同等职位任职经历;主管、领班人员需星级酒店相关岗位任职经历;员工级别具有相关工作经验者优先考虑。三、福利待遇:超越本地其他酒店的薪酬,优越的工作环境,完善愉悦的生活设施(员工宿舍、员工餐厅),广阔的发展空间,系统完善的培训和科学的职业生涯设计。 四、联系方式:单 位:湖北艾晶大酒店酒店地址:湖北省黄冈市蕲春李时珍大道1号面试地址:湖北省黄冈市蕲春漕河一路113号艾晶大酒店人事部