Front Desk Supervisor 前台主管
4千-5千
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发布于 11-14
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4千-5千
上海-杨浦区 | 2年以上 | 中专 | 招3人
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职位福利
职位描述

1、前台主管在当班期间要对所管辖的接待处的运作负责。输入电脑的资料,存档登记资料和有关预订的统计资料必须有较高的准确性。你必须为打电话的人,客人和酒店其他部门的员工提供全面的和正确的信息资料。

2、核实不一致的报表,及时采取措施

3、每日开列所有钥匙盘存清单

4、要负责向上一级管理人员汇报所有即将抵达的重要客人的情况,以便能够进行特殊的安排

5、确保所有客人的询问和要求能够得到及时、专业、热情、友好的帮助

6、确保为所有的电话查询提供有关酒店服务和设施的简要信息

7、负责确保同所有员工,区域和其他部门保持良好的沟通

8、了解酒店的消防和安全程序,并要负责总台的安全

9、复查和落实前台工作日志中记录的有关事项

10、检查每日预抵客人表、重要客人、回头客和外国散客的预抵表

直接管理接待员的工作,为客人登记,分配房间等

11、要负责准备客人登记入住时所需要的物品(例如:登记单,欢迎卡,钥匙等),为重要客人,团队抵达前事先做登记

12、检查当日实际抵达的客人表,以确保接待员已经将所有的相关资料输入了电脑。落实客人的帐务

13、要清楚所有的促销活动,套价和特殊的价格




其他要求
语言能力:英语-良好
计算机能力:良好
年龄要求:25-40岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
佳木斯路777号
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职位联系人
徐先生
副经理
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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
公司简介:    中谷酒店(上海)有限公司,隶属于海蓝集团,是上海东北外滩地区第一家“五星级奢华酒店”,于2012年10月21日盛大开幕营业。凭借优越的地理位置,独揽60万平方米的都市绿洲黄兴公园,拥有上海浦西市中心不可多得的自然生态环境,为客人提供大隐于市的度假体验。为了保证每间客房均可欣赏到公园绿树成荫、湖中小船荡漾的美景,理论上可以设立400多间客房的酒店最终只设立了由世界顶尖设计公司设计的192间豪华湖景客房。堪称沪上酒店宴会设施之最的1200平方米的超大宴会厅,可同时容纳90桌宴席。能容纳近百名宾客的婚礼教堂,也是沪上独一无二设立在酒店内婚礼仪式堂,成为了全上海顶尖奢华的举办婚礼的理想之地。酒店还拥有各具特色的主题餐厅及酒吧共6个,融汇了沪粤及国际精选美食之精髓,以及各类大小的多功能厅,符合各类会议的需求。
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