1、对工作有积极的态度,有自我约束力和工作主动性,为所有的下属树立良好的工作榜样
2、负责部门的日常组织工作
3、注意员工的遵纪情况和工作表现并帮助部门下属提高工作技能
4、履行被分配的职责,尽自己所能提高工作效率
5、不断监控对客服务水平,通过客人的认可及热情,确保任何时间都能最大限度地令客人满意
6、随时向客人提供最新,最准确的信息
7、处理信件、留言信息及包裹事宜
8、根据客人要求,受理唤醒电话,正确归档话单,然后将其交于电话接线员处理
公司简介: 中谷酒店(上海)有限公司,隶属于海蓝集团,是上海东北外滩地区第一家“五星级奢华酒店”,于2012年10月21日盛大开幕营业。凭借优越的地理位置,独揽60万平方米的都市绿洲黄兴公园,拥有上海浦西市中心不可多得的自然生态环境,为客人提供大隐于市的度假体验。为了保证每间客房均可欣赏到公园绿树成荫、湖中小船荡漾的美景,理论上可以设立400多间客房的酒店最终只设立了由世界顶尖设计公司设计的192间豪华湖景客房。堪称沪上酒店宴会设施之最的1200平方米的超大宴会厅,可同时容纳90桌宴席。能容纳近百名宾客的婚礼教堂,也是沪上独一无二设立在酒店内婚礼仪式堂,成为了全上海顶尖奢华的举办婚礼的理想之地。酒店还拥有各具特色的主题餐厅及酒吧共6个,融汇了沪粤及国际精选美食之精髓,以及各类大小的多功能厅,符合各类会议的需求。