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在当班期间，行李员要严格履行所有的本职工作。要按照工作程序准确、及时、高质地完成每一项工作。行李员要确保通过其良好的个人表现、高效率的工作表现和高标准的对客服务给客人留下酒店服务质量高、诚恳热情、友好的最初和最后的印象。
负责为客人从乘座的车中装卸行李，并且为酒店的客人和来访者指引停车场。
如有需要，负责礼貌友好地迎接和陪同客人到他们的房间。包括查对信件，带客人到客房，把行李放到行李架上，并向客人简要解释客房设施。
要确保客人的行李和物品始终以合理方式安全保存。
负责确保所有需转交的物品均已送入客房，要在行李员工作控制表上准确地记录预抵和预离客人名单。

公司简介：    中谷酒店（上海）有限公司，隶属于海蓝集团，是上海东北外滩地区第一家“五星级奢华酒店”，于2012年10月21日盛大开幕营业。凭借优越的地理位置，独揽60万平方米的都市绿洲黄兴公园，拥有上海浦西市中心不可多得的自然生态环境，为客人提供大隐于市的度假体验。为了保证每间客房均可欣赏到公园绿树成荫、湖中小船荡漾的美景，理论上可以设立400多间客房的酒店最终只设立了由世界顶尖设计公司设计的192间豪华湖景客房。堪称沪上酒店宴会设施之最的1200平方米的超大宴会厅，可同时容纳90桌宴席。能容纳近百名宾客的婚礼教堂，也是沪上独一无二设立在酒店内婚礼仪式堂，成为了全上海顶尖奢华的举办婚礼的理想之地。酒店还拥有各具特色的主题餐厅及酒吧共6个，融汇了沪粤及国际精选美食之精髓，以及各类大小的多功能厅，符合各类会议的需求。