1、  服从上级指令，完成领班分派的工作，确保所管区域内的安全。
2、  熟悉本岗位的任务与要求，仪表、仪容符合要求，遇见客人主动打招呼，热情地向客人提供有关咨询与服务。
3、  及时、果断地按有关程序处理本岗位发生的安全问题，发现可疑情况要及时监控，并向上级报告。
4、  发现犯罪或危及客人和饭店安全的情况和行为，及时果断地制止和排除，并及时报告上级。
5、  对贵宾用房，按照规定和要求重点保卫。
6、  熟悉本岗位的情况、职责和要求。认真完成站岗、值班、巡逻任务，认真填写当班记录，值勤、巡逻时禁止吸烟或看书报。
7、  熟悉本岗位的地形、地物及消防器材和设施的分布及使用方法。发现火警立即排除并报告，并找出原因，按规定处理。
8、  敏锐地观察进店客人的动态，劝阻行动怪异、衣冠不整的人员进店，同时将发现的情况报告。
9、  遇有火警或其它事故应迅速采取相应措施，保护好现场并及时报告领班。
10、交接岗时，下岗人员要交待清楚岗上情况。
11、发现客人遗留物和丢失的物品，及时寻找失主或交大堂经理处理。
12、爱护饭店及工作岗位上的各种设施、设备。

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