岗位职责
1.服从上级的工作安排;
2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;
3.按照服务流程迎送客人,受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录,为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;4.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;
5.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;
6.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作
岗位要求
1.大专及以上学历,具有从事前厅服务工作经历着优先;2.形象好,气质佳;
3.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;
4.能进行英语日常会话,开展对客服务。福利待遇
1、基本工资加提成底薪3300;
2、提供食宿,月休五天,转正后购买五险;
3、定期参加培训,工作中可以得到酒店金钥匙的系统指导,优秀者可获得温德姆集团内部特训;
4、内部晋升比例高;
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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