• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理
• 领导好
• 美女多

Duties And Responsibilities
岗位职责
1.Takes care of all the guest’s needs and request. Shall be professional, courteous, highly personalized, discreet and welcoming. Shall assist the guest throughout the stay and act as a “personal assistant’ to the guests. Should be pro-active, be one step ahead of the guest. Should be the primary liaison between the guest and all other hotel services, and ensures that all guest requests are properly and consistently delivered.
尽力满足客人的任何需求。具有专业技能，礼貌，高度的负责心，办事认真。在客人住店期间充当客人的“私人助理”。积极主动为客人服务，是客人需要任何酒店服务的第一联络人，保证客人的任何合理需求能够得到满足。
2.Maintain a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests
保持高标准的服务意识为客人提供优质服务，向客人推销酒店的设施设备。
3.Take the responsibility as personal butler and service for the VIP guest, including but not limited the tasks as below为贵宾客人履行以下职责（包含但不仅限于）
1)	Greeting and check-in迎接客人并为客人办理入住手续
2)	Introduce the features of the suites，facilities and Butler services为客人介绍房间及酒店设施及服务
3)	Assistant for the luggage arrangement帮客人安排行李服务
4)	Food & Beverage delivery递送食品和饮料
5)	Welcome drinks delivery欢迎饮品服务
6)	Expected arrival set up: Such as fruit, flower, wine, birthday cake, welcome letter and amenities, etc.客人礼品的布置， 例如： 水果篮， 葡萄酒， 生日蛋糕，欢迎信及礼物等。
7)	Special requirement delivery daily解决每日特殊事件
8)	Guest preference compiling收集整理客人喜好
4.Carry out other tasks as directed by your supervisors
落实所有上级下达的其他任务
岗位要求：
1.具有酒店管理、旅游管理相关专业的大专学历
2.具有半年以上国际联号酒店对客服务经验
3.具备基本英语口语交流能力和书面沟通能力
4.积极主动，认真负责

揽两江浩瀚雄姿，拥麓山四季美景！长沙北辰洲际酒店座落于开福区湘江与浏阳河交汇处的北辰三角洲，地理位置得天独厚，占据长沙现有国际奢华酒店中距离长沙黄花国际机场较近、地铁直达、高铁站公交直达等诸多优势。酒店拥有396间豪华客房、两个无柱式宴会厅、七个不同风情的餐厅。位于酒店27楼的SKY27酒廊带来的炫酷DJ表演以及4500平方米的静谧SPA和康体中心让您体验难忘的奢华之旅。酒店毗邻开福寺和岳麓山诸多旅游景点、以及“三馆一厅”（博物馆、图书馆、规划馆、音乐厅）和北辰三角洲等地标建筑，周边写字楼、服务式公寓、大型购物中心、影剧院及各式餐饮娱乐场所一应俱全，能够充分满足您的多重需求。现代的设计风格、卓越的品质、完善的会议设施及独具的餐饮特色，为您的长沙之旅带来尊崇之享。