岗位职责
1. 以热情、友好的态度迎接宾客,办理入住和退房手续。
2. 准确录入宾客信息,确保信息的完整性和准确性。
3. 处理客房预订,包括记录预订信息、确认预订细节和跟进预订变更。
4. 解答宾客的咨询,提供有关酒店设施、服务和周边景点的信息。
5. 满足宾客的合理需求,如安排交通、预订餐厅等。
6. 负责宾客的账目结算,包括收取押金、结账收款等,确保财务交易的准确和安全。
7. 与其他部门保持良好的沟通,协调解决宾客的问题和需求。
8. 整理和归档相关文件和资料,完成各类报表和报告的填写。
岗位要求1. 具备良好的普通话表达能力,有一定的英语基础,能进行简单的日常交流。
2. 形象端庄,亲和力强,具备良好的职业形象。
3. 能够灵活应对各种突发情况和客人的特殊要求。
4. 具有良好的团队合作精神,能与其他部门有效协作。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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杭州东方网升科技有限公司,是一家服务于旅游服务行业的IT企业,为旅游服务业的招聘、培训、资讯、资料、社交、研究等提供服务。公司成立于2003年,本着“帮助中国酒店人健康成长,为中国酒店业创造更大价值”的企业宗旨,将传统酒店业和互联网进行了紧密结合,致力于“打造国际一流的酒店业服务品牌”。公司现有员工200余人,并在上海、苏州等多个城市分设了办事处。作为中国酒店业网络运营最早的倡导者和实践者,东方网升创始人、首席执行官乔毅先生获全球酒店“五星金钻勋章”、中国酒店业十大杰出青年、星光奖“中国酒店业新领军人物”等荣誉。东方网升集团旗下拥有最佳东方、乔邦猎头、先之教育、迈点、迈居、云谷传声六个事业平台,业务覆盖文旅、酒店、民宿、餐饮、公寓、物业、游轮等细分领域,并已延伸至海外。现已通过自有线上平台沉积行业巨大流量和资源,形成了一个围绕旅游业上下游服务体系,配套线下超大型峰会的垂直商业生态圈。最佳东方——旅游服务业专业招聘、求职平台,隶属于杭州东方网升科技股份有限公司旗下,被誉为酒店人才梦工厂。同时也是中国酒店餐饮业信息化发展的开创者。致力于为酒店人提供一站式专业人力资源服务,包括网络招聘、校园招聘、现场招聘会、媒体招聘、酒店猎头以及人才测评等等,是国内客户量、数据量、访问量均居行业前列的旅游服务业招聘网站。福利待遇:五险一金带薪年假周末双休完善的培训体系快速的晋升通道关注式的职业规划丰富的员工活动等招聘电话:0571-88866108邮箱:service@veryeast.com面试地点:西湖区文一西路522号西溪科创园9幢9楼联系人:面试时间:周一至周五上午09:00—12:00 下午14:00—16:00乘车路线:286、25、143、186、43、1301M、24、25等多条公交线路在蒋村公交中心站下车向西溪科创园;地铁2号线“文新”站下车C出口向南200米、向西800米文一西路522号西溪科创园9幢。