岗位职责
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1、XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。https://job.veryeast.cn/4390887/jobs
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杭州东方网升科技有限公司,是一家服务于旅游服务行业的IT企业,为旅游服务业的招聘、培训、资讯、资料、社交、研究等提供服务。公司成立于2003年,本着“帮助中国酒店人健康成长,为中国酒店业创造更大价值”的企业宗旨,将传统酒店业和互联网进行了紧密结合,致力于“打造国际一流的酒店业服务品牌”。公司现有员工200余人,并在上海、苏州等多个城市分设了办事处。作为中国酒店业网络运营最早的倡导者和实践者,东方网升创始人、首席执行官乔毅先生获全球酒店“五星金钻勋章”、中国酒店业十大杰出青年、星光奖“中国酒店业新领军人物”等荣誉。东方网升集团旗下拥有最佳东方、乔邦猎头、先之教育、迈点、迈居、云谷传声六个事业平台,业务覆盖文旅、酒店、民宿、餐饮、公寓、物业、游轮等细分领域,并已延伸至海外。现已通过自有线上平台沉积行业巨大流量和资源,形成了一个围绕旅游业上下游服务体系,配套线下超大型峰会的垂直商业生态圈。最佳东方——旅游服务业专业招聘、求职平台,隶属于杭州东方网升科技股份有限公司旗下,被誉为酒店人才梦工厂。同时也是中国酒店餐饮业信息化发展的开创者。致力于为酒店人提供一站式专业人力资源服务,包括网络招聘、校园招聘、现场招聘会、媒体招聘、酒店猎头以及人才测评等等,是国内客户量、数据量、访问量均居行业前列的旅游服务业招聘网站。福利待遇:五险一金带薪年假周末双休完善的培训体系快速的晋升通道关注式的职业规划丰富的员工活动等招聘电话:0571-88866108邮箱:service@veryeast.com面试地点:西湖区文一西路522号西溪科创园9幢9楼联系人:面试时间:周一至周五上午09:00—12:00 下午14:00—16:00乘车路线:286、25、143、186、43、1301M、24、25等多条公交线路在蒋村公交中心站下车向西溪科创园;地铁2号线“文新”站下车C出口向南200米、向西800米文一西路522号西溪科创园9幢。